题目内容
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[单选题]
饭店管理人员在对客房卫生间灯具进行检查时,除了检查卫生状况外,还要确认灯泡是否()。
A.光亮
B.使用正常
C.无发黑
D.功率符合环保要求
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A.光亮
B.使用正常
C.无发黑
D.功率符合环保要求
客房的销售工作()。
A.是客房部最主要的工作
B.是销售部门的工作,与客房部工作无关
C.是销售部门的工作,但客房部必须做好协助和沟通
D.是饭店管理人员的主要工作
清扫客房时,应将客房工作车推至()以减少重复路线,提高工作效率。
A.走廊尽头
B.房内卫生间门口
C.房门口
D.房门对面
A.对所有娱乐设施都不能说价格
B.介绍饭店娱乐设施的项目内容
C.介绍娱乐场所正在进行的优惠活动
D.介绍娱乐场所的营业时间
A.不论是否成交,都应用积极、热情的态度对待客人
B.可将饭店的宣传册赠予客人
C.为了饭店的利益,鼓励客人选择高价房
D.必要时在客人愿意的情况下,可引领客人参观客房