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[主观题]

客户说我不需要保洁,我们自己都打扫了,如何回答()

A.好的,那算了B.那我给您取消了C.好的,那麻烦问下是这次不需要还是以后也不需要呢如果顾客说就这次不需要,那就回答说:好的,那您看我这边先手机给你提交完成,等您需要的时候随时联系我,我再上门给你保洁可以吗
答案
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ABC

解析:好的那麻烦问下是这次不需要还是以后也不需要呢?如果顾客说就这次不需要那就回答说好的那您看我这边先手机给你提交完成等您需要的时候随时联系我我再上门给你保洁可以吗?

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更多“客户说我不需要保洁,我们自己都打扫了,如何回答()”相关的问题
第1题
案例分享:下列哪些是违背了公司核心价值观的禁语()

A.我以前在500强企业,我是权威专业,不用你指导

B.不调岗,大不了我不干了

C.别跟我说,这事不归我管

D.那谁,保洁,把会议室打扫下

E.搞什么创新,按以前的惯例做就得了

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第2题
客户表示优化师张明经常不答复自己的消息,对此非常不满意,张明以下处理话术正确的是()
A.我不是之前跟你说了吗,我这边忙,不能老盯着你 你B.要想提高服务就多花点钱,我们是根据消耗提供服务的C.非常抱歉,刚在通话中没能及时回复您,您放心,我们看到您的消息后肯定会第一时间进行回复,遇到个别情况,如开会,通话可能不能及时回复您,您可以先给我留言,看到后我们会第一时间给您恢复D.我这一百多个户还成天盯着你不成,不就回你晚了点吗,怎么没回你了
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第3题
客户聊天中反馈说“我给你发个链接,你自己点击看下,新闻都报道了,你们家东西有质量问题”,客服因提到说是我们家的产品立即点开查看,是否正确()
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第4题
如业主说“我要是不签这个VIP服务,你们就不给我这些服务了吗”作为经纪人,以下做法正确的是()

A.当然不是,不签VIP服务我们也会尽心尽力的卖您的房子

B.选项1

C.VIP服务降低同业多家看房造成的时间成本;不允许他公司看房

D.打扫房屋

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第5题
客户说:你们的价格太贵了(价格已经是最优惠的了,但客户还在讨价还价),我们正确回复应该是()

A.价格好商量,我再给您算算还能再优惠吗 ……

B.不好意思,已经是最终价格了……

C.先生,买东西尤其是买保险一类的保障不能只考虑便宜问题。咱们在买东西时肯定都有过这样的经历

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第6题
以下关于客户产生需求异议的表述正确的有()。

A.如果产生的根源是客户的偏见与成见,营销员就应该适时停止宣传介绍

B.是客户认为邮政业务不符合自己的需要而提出的反对意见

C.如果产生的根源是客户确实不需要邮政业务,营销员就应该创造客户的需要

D.客户说“我早已经有了!”等话语时,表明客户在需求方面产生异议

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第7题
下列各句中有语病的一项是()

A.我的母亲和许多别的人都这样称呼她,似乎略带些客气的意思

B.我的保姆,长妈妈即阿长,辞了这人世,大概也有了约三十年了罢

C.他从没看透我们是好欺负的主顾,他大概压根儿没想到这点

D.父亲老实厚道低眉顺眼累了一辈子,没人说过他有地位,父亲也从没觉得自己有地位

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第8题
英国作家约翰•克里西年轻的时候,创作很勤奋,可是得到的却是接二连三的沉重打击——743封退稿信。他说:“不错,我正在承受人们不敢相信的大量失败的考验。如果我就此罢休,所有的退稿信都变得毫无意义。”凭着愈挫愈奋的勇气,到逝世为止,他一共出版了564本书。这给我们的启示是()。①挫折总会使人产生积极的情绪②挫折可以更加丰富我们的生活经验③要发掘自己的生命力量,不断提升自我调节和自我修复能力④要逐渐培养自己面对困难的勇气和坚强的意志

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①③④

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第9题
生产说这次来料怎么这么多不良,这批怎么办啊马上要出货了,你们研发想想办法,研发说我图纸有没有错,怎么想啊。这样吧,研发把不良的拿来我们分析下,客户感知的不到的先让步接收。其余的能自己返工的生产和研发一同返工,先满足这批交付把。以上场景是哪种冲突处理方法()

A.合作

B.妥协

C.强迫

D.缓解

E.回避

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第10题
阅读短文,完成16-20题()
A.蚊子和狮子B.蚊子飞到狮子面前,对他说:我不怕你,你并不比我强。要说不是这样,你到底有什么力量呢是用爪子抓,牙齿咬吗女人同男人打架,也会这么干。我比你强得多。你要是愿意,我们来较量较量吧蚊子吹着喇叭冲过去,朝狮子脸上专咬鼻子周围没有毛的地方。狮子气得用爪子把自己的脸都抓破了,蚊子战胜了狮子,又吹着喇叭,唱着凯歌飞走,却被蜘蛛网粘住了。蚊子将要被吃掉时,叹息说,自己同最强的动物都较量过,不料被小小的蜘蛛消灭了C.这故事适用于那些打败过大人物,却被小人物打败的人
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第11题
你认为下面哪一句是不对的()
A.人与人之间没有等级之分,尊重所有人是了基本的素养B.平常受到客户的一些投诉和委屈,要求伙伴首先是微笑,客户来投诉的时候很多人会着急,必须先微笑,积极主动帮客户解决问题C.客户来投诉问题,明明是别的同事的问题,投诉到你这边,不能和客户说对不起这不是我的问题,你找我同事去。客户的问题是所有大脑人的问题,这个时候面对客户的投诉你应该说,好,我收到你的问题了,我们内部回去一下看看怎么帮你解决,不能去推诿说这不是我的责任D.站在客户的立场上思考问题,很多事情很难做到让客户和公司都满意,所以,只要客户满意了,公司受一点损害是可以的
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