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[主观题]

如订单内含有东券/京券所优惠商品,则无法享受学生特权plus优惠券的优惠。()

如订单内含有东券/京券所优惠商品,则无法享受学生特权plus优惠券的优惠。()

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第1题
客户咨询取消订单,使用的全品类京券是否返回,以下说法正确的是?()

A.使用全品类京券,订单未拆分且订单取消,返还原券

B.全品类京券,订单已拆分且订单全部或部分取消,返还等值京豆

C.使用全品类京券,商品售后退货,按商品售价所占订单金额比例拆分支付金额,以京豆形式等值返还

D.使用全品类京券,京券使用不找零,例如京券100面值,订单金额70,剩余30无法找零,可建议未收到前取消订单,优惠券100原返

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第2题
关于客户端专享券描述不正确的是?()

A.一个订单可以叠加使用

B.适用范围仅针对于京东APP客户端

C.客户端专享京券无金额限制

D.可以购买东虚拟产品(数字音乐、电子书等)

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第3题
以下关于超级星期五活动的说法正确的有()

A.积分兑换礼品是中国联通为答谢客户所提供的一种回馈服务,活动礼品不提供发票

B.用户在超五活动中出现“无效订单”且扣减积分时,积分会在24小时内退回给用户,订单购买失败后可以尝试重新购买

C.活动礼品属于虚拟礼品,无配送信息;用户可登陆中国联通APP点击右下角“我的”→“我的订单”→“积分订单”查看订购详情

D.购买商品前请仔细阅读商品详情,电子券或直充类商品一经出售,在提供购买凭据后可以退换

E.购买商品前请仔细阅读商品详情,电子券或直充类商品一经出售,无法退换

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第4题

顾客购买的是家用电器,如果已经付款的订单,申请价保成功后,可以赠送差额部分等值的什么给到顾客()

A.现金

B.京豆

C.京券

D.E卡

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第5题
关于多多爱消除表达正确的有()。

A.用户可以任选一款商品开始活动,通过收集金币来完成进度,不用审核就可免费获得商品

B.生产订单后需要手动领取商品,24小时未领取则作废

C.深夜卖场会发放全平台通用的无门槛券,异常用户没有活动入口

D.客户反应游戏收获的是满减券,则有可能为异常用户

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第6题
在商品支持价保的条件下,关于价格保护描述正确的有()。

A.京东平台的特色服务

B.如同一价保商品出现降价,可以提交价格保护申请

C.价保价格包括使用优惠券部分

D.价保差额部分以等值的款项、京券、京豆进行返回

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第7题
客户领券订单无法通过价保系统申请时,需客服手动操作作废优惠券,再行价保赔付。()
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第8题
稽核发现某营业员在用户已经享受电子券优惠的情况下,为用户叠加0元赠费优惠,则后续整改过程不涉及工号权限核查()
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第9题
:价格歧视是指企业以不同价格把同样的物品卖给不同顾客,尽管对每个顾客的生产成本是相同的。根据以上定义,下面不属于价格歧视的是:()。

A.厂家在报刊上赠送折扣券

B.买两个同样的商品打八折

C.电影票对儿童和老人优惠

D.厂家低价销售次品

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第10题
商品A大促价格260元,同时报名了大促玩法前1小时的价格设置为200元(前N优惠),店铺宝设置满400-150元,跨店满减400-50,同时消费者拥有该类目下的200-10元品类券,请问消费者如果在前1小时内拍下2件A,实际到手多少钱?()

A.250

B.190

C.240

D.300

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第11题
取消订单,解答错误的是哪一项?()

A.咨询取消订单原因,积极挽留

B.商品到达站点需告知拒收扣除京豆原则

C.建议客户自行取消等待退款

D.提醒取消无法恢复

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