题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
《店面接待》中需求理解时的注意事项不包括以下哪一项（）
A.合理报价
B.适时匹配
C.获取委托
D.展现优势
答案
C、获取委托
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.合理报价
B.适时匹配
C.获取委托
D.展现优势
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C、获取委托
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A.1、脑中有房源，对于客户的需求即时了解即时匹配
B.2、介绍房源时，可以借助电脑或链家APP中的图片、户型等信息
C.3、自己无法解答的问题，一定要向师傅、商圈经理或其他同事寻求帮助
D.4、看起来不像是要买房的客户进店，不要理会
A.主动热情接待，不以貌取人，不挑户
B.在他人接待时，不随意插话或打断
C.脑中有房源，对于客户的需求即时了解即时匹配，不要临时在系统中寻找
D.竭力争取留下客户、业主电话或其他有效联系方式，电话最好当面拨打过去，确保准确无误
E.介绍房源时，可以让客户看电脑中图片、户型等信息，但不要看到业主信息
F.店面接待后尽可能送客上车，远离同业
A.店面内垃圾筐，满1/2时就要及时清除并更换
B.经纪人中午可以在店面吃饭
C.经纪人外出时黑皮本不可以放在所用电脑桌上
D.店面接待客户所使用完的水杯，待客户离开后要及时清理
A.熟知本次VIP接待的相关信息
B.对客服务热情、快捷
C.服务中要善于发现客人潜在需求，及时给予满足
D.发现客人的特殊要求及特殊喜好要做好记录并告知同事
A.讲解要适量，不能代替幼儿去学习
B.讲解时机要适当，尽量启发幼儿自己去理解
C.讲解时语言应为术语或成人语，便于幼儿思维成熟
D.讲解应与主题相结合，使学习内容具体可感
A.可以回店在系统里找找其他适合您的房源
B.可以回店再看看本房照片
C.可以回店我用商圈图给您详细介绍一下商圈
D.客户回店是公司的规定，您配合一下
A.④⑤①③②
B.①③④⑤②
C.①④⑤③②
D.④⑤③②①
