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[多选题]
客户反馈通过我家阳光APP注册会员，系统提示已注册，登录找回密码，系统提示未注册，导致无法正常登录，现在要如何处理（）
A.记录意见反馈，流转分公司
B.反馈我家阳光APP
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记录意见反馈流转分公司
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.1;1
B.1; 2
C.1; 3
D.2;3
A.引导会员扫二维码，注册会员
B.会员购买扣，在美的通APP录和会员订单
C.会员确认收货后，提醒会员登录微信公众号个人中心，查年积分是否到账，提示可合用积分兑换礼品
D.会员到店，通过会员宣传物料、介绍注册礼遇及会员权益
A.核实用户之前联想会员账号
B.需要用户提供购机凭证
C.需要提供含有S/N编号的底壳照片
D.将用户诉求和信息邮件反馈yangnan8
