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更多“客户提到特殊要求，备注在插旗的地方或者旺旺上建任务，核实信息…”相关的问题
第2题
售后退款待处理的订单，顾客申请了仅退款，但是未发货，如何处理（）
A.直接同意退款
B.在erp查询仓库是否发出，未发货同意退款，插旗备注
C.在erp查询仓库是否发出，如货物已经发出，将物流信息发送至QQ群拦截
D.插旗备注，并且后续跟进有退回信息后及时同意退款
第3题
买家订单发货后，进线咨询修改地址，客服查看订单发现为顺丰发货，以下处理方式正确的是（)。
A.咨询买家正确地址-告知转寄费-提示转寄风险-反馈售后-插旗备注
B.咨询买家正确地址-反馈售后-插旗备注
C.咨询买家正确地址-告知转寄费-反馈售后-插旗备注
D.咨询买家正确地址-告知转寄费-提示转寄风险-反馈售后
第5题
本店不支持指定快递，但是客户态度强硬，怎么操作（）
A.5分钟内查看桐乡仓有货直接千牛订单备注
B.只要未发货，查看了桐乡仓有库存就可以直接千牛订单备注
C.打开erp，客服取消委外，驳回审核订单，然后旺店通重新备注指定的具体快递
D.打开erp，打开f2订单审核，双击直接指定
第6题
以下为必须上传通话录音的情况是（）
A.客户电话可以正常接通，客户告知水机正常，同意对机器进行核实
B.未上门电话已向客户咨询机器去向，并已备注在结单内，客户不让上门核实
C.已上门，地址已拆迁或者不存在
D.已上门，此地址客户已变更
第7题
在数据运营中提到一个案例：微信支付一笔消费后，客户如果上百度，就会看到百度推荐的京东相关产品。这是数据全面打通了移动互联网营销的真实案例。这是属于哪些类型数据的联通（）
A.公开市场门：即外部数据
B.交互门：在门店或者平台上与客户互动
C.交易门：即企业内部的数据
D.渠道门：即发生在渠道方可供企业使用的数据
第8题
有下列()情形之一的，经批准可以进行邀请招标。
A.项目技术复杂或有特殊要求，只有少量几家潜在的投标人可供选择的
B.受自然地域环境限制的
C.省、自治区、直辖市人民政府确定的地方重点建设项目
D.涉及国家安全、国家秘密或者抢险救灾，适宜招标但不宜公开招标的
E.拟公开招标的费用与项目的价值相比，不值得的
