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[多选题]

二季度营销规范中的“一句话客户识别”是什么（）

A.请问您这边是自家用的嘛

B.请问您这边是自家用还是办公

C.请问您这边是办公使用的嘛

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更多“二季度营销规范中的“一句话客户识别”是什么（）”相关的问题

第1题

临柜人员切实要做到临柜服务（）和

A.微笑服务、规范操作

B.五步法、一句话营销

C.微笑服务、双手指引

D.文明服务、一句话营销

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第2题

在对客户做营销沟通的时候，必须要遵循“黄金开场15秒”法则，即用一句话在15秒内激发客户对产品的兴趣。营销话术设计必须要包含“产品信息要素”和“产品对客户的好处”这两个基本内容。（)

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第3题

在策划方案中，怎么发现、识别、激活、加工和满足客户的需求并使客户认同，是营销成功的关键。()

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第4题

渗透式营销敲门难一句话，需要优先解决客户哪些顾虑？（)

A.为什么要开门

B.为什么让他进来

C.客户能得到什么好处

D.客户为什么要买

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第5题

现场营销要根据现场客户人数情况，采取聚散结合的方式开展营销，包括（)

A.现场客户多时，人员集中在现场发放宣传物料，解答客户咨询

B.现场客户少时，开展扫楼宣传，挨家挨户敲门，先对客户递送一张宣传单，通过“关键一句话”向客户介绍宣传营销政策，同时记录客户关键信息

C.如遇客户不在家，应在住户门前塞插或张贴宣传单和报装名片

D.等待客户现场营销

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第6题

主动营销规范中应在客户体验区重点开展早已有业务的体验、品牌的体验，让客户在体验过程中了解电信业务的性能和使用方法。（)

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第7题

请简述在《关于高危及重要客户用电安全管理工作的指导意见》(国家电网营销〔2016〕163号)中对高危及重要客户如何规范开展现场检查。

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第8题

民警在执法中的每一句话都必须以法律法规为依据，要规范使用警务用语，可不说的话尽量不说、少说。（)

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第9题

《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范》（试行）中供用电安全风险的安全用电服务风险是指因未履行用电检查责任、客户拒绝整改安全隐患、保供电方案不完善等原因引起的客户受电装置带隐患运行、保供电任务不能圆满完成等风险。（）

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第10题

A地市某客户来电反映从7月份开始经常收到1065开头的短信推荐移动各种活动，9月26号收到的短信中有联系电话，客户打过去说是某地市**路**号营业厅，咨询10086被告知没有这家营业厅，对此不满。经查证客户提供的营销代码1065****2211为省内某地市公司通过企业信息机端口对客户号码进行编辑下发。营销短信中的联系电话：136****0210为某地市**指定专营店负责人电话。经核实，该短信为公司统一平台发送，短信上注明有联系电话，发送短信后由客户主动联系渠道办理，渠道并未强制要求办理，客户对经常接到短信不满。请问该案例中存在哪些不规范行为？()

A.公司正常营销

B.营销短信规范

C.营销短信不规范

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第11题

借助营销活动促使客户形成对企业品牌或产品认知的管理过程，叫做（)。

A.品牌认知

B.品牌识别

C.品牌营销

D.客户认知

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