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[单选题]

借助营销活动促使客户形成对企业品牌或产品认知的管理过程,叫做()。

A.品牌认知

B.品牌识别

C.品牌营销

D.客户认知

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第1题
体验营销是指企业采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知,喜好并购买的一种营销方式.根据上述定义,下列采用了体验营销方式的是: .

A.某美容公司举办了一场以“亲子教育”为主题的消费者联谊会,把“为消费者着想”的经营理念传递给潜在的客户

B.某服装公司邀请批发商参加其产品推广介绍会,在会上安排了表演、小竞赛、新产品试用等活动

C.某公司为维护行业领军地位,多次举办全国性的行业讨论会,邀请其部分消费者参与研讨

D. 某化妆品公司先打开国外市场,树立国际品牌形象,然后在国内以电视购物的方式传播销售,逐步占领国内市场

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第2题
视频营销可以促进和深化品牌和消费者的互动,密切品牌和消费者的关系,通过和消费者的每一次互动使消费者形成对品牌的正面态度。()
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第3题
CRM战略就是要促使()从最初的盲目大量化营销到目标营销,到客户需求导向营销,最终到一对一营销。

A.产品价值

B.商业内部

C.企业用户

D.管理团队

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第4题
营销活动工具之一的直播活动,是以直播平台为载体,达到企业获得品牌的提升或销量增长的目的。()
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第5题
信用卡交叉销售的概念()。

A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。

C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。

D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

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第6题
每一个企业都要为产品的设计、生产、营销、交货及支持进行一些活动,这些活动的集合就形成了价值
链。上述这些活动之所以能构成价值链,是因为它们都对产品价值的形成具有正向的作用,这些活动被称为价值活动。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题
初次接触中,销售顾问需要注意的要点内容有哪些?()

A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃

B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式,传递品牌沟通的一致性

C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性,从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知

D.销售顾问着装规范、整洁,接待礼仪尊重,体现统一良好的品牌形象

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第8题
营销组合的四个变量中,促销是指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标客户,说服目标客户采取购买行为而进行的市场营销活动。()
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第9题
()是企业为了实现企业战略,完成营销目标,借助科学方法与创新思维,对企业未来的营销发展和营销策略进行合理规划和设计。

A.推销

B.营销策划

C.产品

D.渠道

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第10题
企业可以借助互联网不同的营销活动进行统一规划和协调实施,避免不同传播渠道中的不一致产生的消极影响。这是网络营销的()特点。

A.成长性

B.整合性

C.超前性

D.经济性

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第11题
客户回访的目的有()。

A.向客户宣传产品或服务

B.与客户联络感情,保持客户关系

C.了解客户需求,发现销售机会

D.增加企业曝光度,树立企业品牌

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