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[单选题]
当团队的两个成员产生个人冲突时，团队领导者担任( )角色。
A.冲突管理者
B.联络员
C.问题解决能手
D.教练
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A.观望时期
B.高速发展时期
C.经受考验时期
D.高效时期
A.团队成员的话语权较平等，没有特定的领袖
B.在成员意见不统一时，成员倾向于采取协商的态度来解决冲突
C.容易形成权利权力重叠
D.一旦有成员离开团队，不会对整个团队的结构产生很大影响
A.面对（解决问题）
B.妥协
C.控制
D.强迫
A.与小李交流，倾听他的想法
B.如果这种情绪是团队情绪，应将其反映给上级管理人员
C.确定团队有支持型的环境
D.一味强调公司文化
A.当团队的主要决策是做出高质量和复杂的决策时，最恰当的规律是7-12人，要有一个正式领导者
B.当团体的主要决策者解决矛盾和冲突、进行协调时，最好是3-5人，不要正式领导者
C.当一个团体既要作出高质量的决策，又要取得协议时，最好是由5-7人组成
D.当一个团体是履行正常的工作职能时，最好是9-12人
E.当一个团体的任务是紧急情况下需要完成的，最好7-10人
A.安抚团队成员情绪，不做其他改变
B.下调绩效考核标准，让团队成员更容易达成绩效目标
C.果断否认这一借口，告诉团队成员人定胜天
D.改善团队内外的信息交流、管理结构、合作氛围
A.正确用人，了解下属的能力
B.帮助下属建立自信
C.不断通过成功的案例和经验的积累来打造下级对上级的信任
D.挑选团队成员时，要把握统一的用人标准
E.团队发生摩擦和冲突时的处理是否到位
F.同级相互信任是上级信任下级、下级信任上级的前提
