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第1题
在促成交易的方法中，营销人员说“李先生，这款保险产品特别适合您这样的大学教授，你们学校好多人都已经买了”。营销人员的这种策略属于（)。
A.假设成交法
B.选择成交法
C.从众成交法
D.优惠成交法
第6题
顾客类型的确认要求（）
A.夫妻、子女、男士不算带嘉宾，借亲戚名义办卡自己使用的不算带嘉宾
B.老顾客及时领取赠品，并做好备注及带嘉宾维护，备注：带嘉宾赠送：办卡日期，老顾客名带新顾客名，成交多少金额
C.特殊情况及时上报，落实售前带嘉宾的真实性
第9题
电话砍价的处理原则中，不包含以下内容（）
A.电话中不让价、不讨价还价
B.不答应、也不拒绝顾客的要求
C.对新顾客，我们的目标是见面；对老顾客，我们的目标是约过来展厅成交或上门成交
D.初步确定客户购买意向
第10题
优化师张明询问部门老员工，哪些环节可以跟客户沟通账户续费，以下说法正确的是（）
A.账户内已无费用
B.客户行业淡季来临
C.公司新产品上线适合客户尝试投放
D.客户新产品上线或进入新的市场
第11题
关于已成交客户主体的锁定规则说法正确的是（）
A．每位客户主体只能锁定一位顾问，可以是在线、区域、案件或交易顾问，主要只由一位顾问来维护和售卖产品，其他业务线的顾问可以共同参与对客户主体的服务B．公司所有新、老成交客户主体均进行一级锁定、二级锁定、三级锁定C．一级锁定客户，每个顾问可锁定30 个D．首次成交的未被锁定的新客户主体，可被自动划归为该顾问的三级锁定客户主体
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