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第1题
讲师授课在发问的时候以下描述正确的是（）
A.在发问的时候可以连续发问，多问几个问题
B.发问的时候可以问一些比价难的问题，然后就针对性进行解答
C.发问的时候提前铺垫引导，问题从易到难，循序渐进
第2题
案例分析小明今年6岁，男，在普通幼儿园大班就读。具体症状为语言理解上有困难，听不懂对方讲话，也不能清楚地表达自己的意思，不与班级内任何儿童交往，不参加教师组织的集体游戏，总是独自玩耍。笔者对全班其余32名儿童进行调查，问他们：“愿意与***一起玩吗？”有4名回答愿意，6名不回答，22名回答不愿意。请从特殊教育观点分析以下案例，并回答以下几个问题：a、该生可属于哪一类有特殊需要的儿童？b、为了进行针对性的教育，应该进行哪些方面的教育诊断或评估？c、特殊教育措施建议。
第3题
在部门经理会后，你和另一部门经理就某个问题展开讨论，过了大概10分钟，你发现他频频看表，这时你会:（)
A.他可能有什么急事，会停下来问问他
B.他一会可能还有事情，抓紧时间讲完
C.提醒他回到讨论的主题上，抓凝时间讨论完
D.告诉他自己还有几个问题，大概多长时间，可他时间是否允许
第4题
在接待工作中，违反职业标准要求的做法有（）。
A.坐在座位上接待顾客
B.如果没有顾客，即可看看书、读读报纸
C.有顾客去接、委屈自己，要带着顾客去找经理评理
D.顾客打听某事恰巧自己不知道，要明确告诉顾客“不知道，问别人吧〞
第8题
下面关于TE隧道显示路径策略描述错误的有（)
A.松散显示路径部署时候必须要逐跳松散的指定
B.采用松散显示路径的隧道，显示路径上某个节点拆除的时候，没有必要修改已有的显示路径
C.部署严格显示路径必须要指定和本设备直连的接口地址
D.排除显示路径部署的时候，规则必须要指定和本设备直连的路由器地址
第9题
关于封闭式提问方式的描述正确的是（)。
A.提问的答案是多样的，是没有限制的
B.提问的答案是唯一的，限制了选择性
C.有很多资料希望获取的时候，可以尽量使用
D.被问者需要更仔细的回答
第10题
在使用中问题性询问方式的时候，我们要注意事项有什么？（)
A.针对困难的提问必须建立在现状问题的基础上
B.一定要表现出随便问问的样子
C.如果见到什么都问有没有困难，就很可能导致客户的反感
D.以上均正确
