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第1题
新产品打样前需要有以下哪些打样前评审程序①销售部业务员拿到由客户签字的样箱（稿），电子文件及模切图②销售内勤需仔细核对打样资料是否完整，样稿或样箱是否有客户确认，填写《新品工艺评审表》及《新产品打样申请表》③销售内勤将客户样张或样箱交给品管部原辅材料检验员，并做好交接记录④销售部业务员按《新产品工艺评审准备清单》在1个工作日内由内勤课召集工艺课、生产部、品管部，生产副总等相关人员以会议形式进行新产品工艺评审排序正确的是（）
A.①②③④
B.①③②④
C.①④②③
D.④①②③
第2题
银行业从业人员的下述哪些行为明显违反了有关信息保密的规定()。
A.将客户信息用于未经客户许可的其他目的
B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息
C.向与业务无关人或其他组织，包括向其所在机构同事透露客户的个人信息
D.不妥善保管或销毁填有客户信息的单据，凭证，开户申请书或交易指令
E.银行工作人员经客户允许后，将客户有关信息提供给保险公司146
第4题
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，工单回复审核时发现工单回复内容存在以下哪些问题，应将工单回退（）
A．回复结果未对客户诉求逐一答复B．回复结果违反有关政策法规C．工单填写内容与回复（回访）客户结果不一致，且基层单位未提供有效证明材料或客户对基层单位提供证明材料有异议的，客户要求合理的D．工单填写存在不规范
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第10题
以下关于理赔给付申请书说法正确的是()。
A.伤残给付的申请书由被保险人或授权代理人填写
B.当事人可以在申请书中约定理赔金额
C.死亡给付的申请书应由被保险人法定继承人填写
D.在申请书“申请人签章”栏内加盖企业单位公章
E.代理人可凭本人身份证明带理赔给付申请书前来保险公司领取保险金
