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[主观题]
电信企业要通过提高服务水平米超越竞争对于，从而创造()的差别优势，就必须善待内部客户——员工，并改善企业的()服务质量。
电信企业要通过提高服务水平米超越竞争对于，从而创造（)的差别优势，就必须善待内部客户——员工，并改善企业的（)服务质量。
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公平竞争就是要依照统一规则从事道路运输活动，通过提升()等参与竞争。
A：服务水平
B：管理理念
C：关系运作能力
A.质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝
B.要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度
C.通过合理的雇用程序，录用最为顾客着想和最有责任心的员工
D.让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法
A.完善多层次社会保障体系
B.大力发展责任保险
C.推进自主创新、提升服务水平
D.提高保险资金运用水平、支持国民经济建设
下列哪项做法符合公平竞争的要求？
A.加强驾驶员培训，提高服务水平 B.散布虚假消息，造谣中伤竞争对手 C.串通其他承运人垄断市场
A.降低成本，为企业扩大再生产创造条件
B.增加企业利润，提高企业经济效益
C.提高销售收入，实现目标利润
D.帮助企业取得竞争优势，增强企业的竞争能力和抗压能力
A．政府需要加强宏观调控，为3G产业的发展创造良好环境
B．3G运营商不宜过多，这样既能合理竞争，又能合理利用资源
C．3G运营商要充分利用有利环境，发挥主观能动性，使我国成为真正的电信强国
D．3G产业的发展需要政府、相关部门和运营商的共同努力
