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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

一线员工报告的信息有误或者没有报告属于服务质量的()。

A.认识差距

B.标准差距

C.供给差距

D.传播差距

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第1题
下列选项中属于培训需求分析步骤的有()。

A.了解培训需求

B.整理所获信息

C.形成分析报告

D.评价员工绩效,确定是否存在问题

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第2题
下列哪项属于水利生产安全事故信息报告中,事故文字报告的内容()。

A.事故发生单位概况

B.事故发生时间,地点以及事故现场情况

C.事故的简要经过事故已造成或者可能造成的伤亡人数

D.已采取的措施

E.事故的简要经过

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第3题
关于我行反洗钱工作职责规定,下列说法正确的是有哪些?()

A.各级机构、各部门负责人是本机构、本部门反洗钱工作的第一责任人

B.临柜人员、营销人员、客户经理等一线人员应充分发挥了解客户、熟悉业务的优势,勤勉尽责开展客户尽职调查工作

C.留存必要的工作记录,及时报告可疑线索

D.配合反洗钱处理团队开展可疑交易分析

E.全体员工应严格按照监管要求和制度规定,积极主动履行反洗钱职责

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第4题
车站的日常生产故障信息报告流程为当班员工、工程师、室主任、经理(副经理)逐级上报。()
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第5题
从业人员在施工中发现事故隐患或者其他不安全因素()立即报告的义务。

A.没有

B.有

C.不应有

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第6题
公司各反洗钱责任单元及员工均有义务向应急小组报告反洗钱信息安全事件及隐患()
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第7题
命令链是指一种不问断的权力路线,从组织最高层扩展到最基层,澄清“谁向谁报告工作”。它能够回答员工提出的这种问题:“我有问题时,去找谁?”“我对谁负责?”以下组织设计不属于命令链的是:

A.在某商场购买的物品若有质量问题,商场一律准予退货,再由商场向商品生产厂家索赔

B.某公司每个职员的工作内容和职务权限都非常明确,因此该公司员工很少出现角色模糊的现象,工作效率也较同行企业高出许多

C.住院病人如果夜间有什么不舒服要先告知护士,护士问明情况之后若不知如何处理要请示一线值班大夫,一线大夫若处理不了需要交二线值班大夫处理

D.某饮料厂,在其生产线上设立层层关口,每一关口都派负责任的员工严把质量关,保证每瓶饮料的质量安全可靠

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第8题
接到辐射事故报告或者可能发生辐射事故的运行故障报告的生态环境部门,应当在()小时内,将辐射事故或者故障信息报告本级人民政府并逐级上报至省级人民政府生态环境主管部门。

A.一

B.两

C.三

D.四

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第9题
下列()选项属于正式的绩效沟通方式?

A.工作述职报告

B.管理者和员工之间的定期会面

C.每周例会

D.走动管理

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第10题
6种行为监管人员将会被处理()。

A.泄露飞行检查信息

B.泄露举报人信息或者被检查单位商业机密

C.出具虚假检查报告或者检验报告

D.干扰、拖延检查或者拒绝立案查处

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第11题
银行要求员工在()等方面具有较高的职业和道德操守。如果员工在上述方面存在、发生或涉嫌不良记录,或者未能根据上述规定进行报告的,则银行有权对员工采取纪律处分甚至解除劳动合同。

A.个人负债

B.个人诚信

C.守法守纪

D.财务稳健

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