A.细分市场的规模必须能使保险营销主体的营销活动有一定的稳定性
B.细分的标准必须明确、具体,每一个细分市场的范围要有明确的界定
C.细分市场必须具备一定的市场潜力,保证保险营销主体实现自己的利润目标
D.同一细分市场消费者的保险需求具有共同的特征,表现出类似的投保行为
A.保险费率
B.保险消费者的风险态度
C.保险消费者的货币收入水平
D.保险替代品因素
A.与客户充分沟通了解保险需求
B. 推荐保险产品,协助办理投保手续
C. 提供保全服务,协助索赔,处理投诉
D. 提供保全服务,不协助索赔,不处理投诉
A.①②④
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
A.保险公司要强化服务意识,适应客户需求开发多样化的保险产品,提供个性化、定制化、高品质的保险服务;
B.保险公司要依法制定保险合同条款,不得违反法律法规的禁止性和强制性规定;
C.保险公司要按照结构清晰简单、内容集中明确、利于查找阅读的原则编制保险合同条款;
D.保险公司应推进合同文本标准化,文字表述应严谨准确,不得通俗化。
A.与客户充分沟通理解保险需求
B.推荐保险产品,协助办理投保手续
C.提供保全服务,协助索赔,解决投诉
D.提供保全服务,不协助索赔,不解决投诉
A.销售专区(或专柜)
B.营业场所
C.监控范围