题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

你的好朋友做了一件事，令你很不满意，你会（）

A.心里很不开心，骂他（她）一顿

B.不理会，当事情没有发生

C.坦然指正，平心与对方相谈，以和解

答案

A、心里很不开心，骂他（她）一顿

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第1题

你做了一件事儿，令你的好朋友很不开心，你会（）

A.与他反目

B.不理会,当事情没有发生

C.道歉，尽量使对方开心

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第2题

当客户向你说“你的产品某某朋友用的很不满意”，你应该（）

A.告诉他该用户在乱说，只是希望你不要买而已

B.告诉他该用户跟我们公司关系没处理好

C.首先感谢他的意见，其次详细询问什么地方不满意，并针对性地解答

D.告诉他可能公司的培训，用户的操作等方面没有协调好

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第3题

如果上级领导对你进行了不当的批评，你会怎么办（）

A.尽全力为自己辩护，并显得情绪激昂

B.冷静、理智地述说自己的看法

C.不争辩、不言语，但心里很不舒服

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第4题

当别人作弊而你不作弊时你心里怎么想（）

A.心里很不平衡

B.众人皆醉我独醒，有实力不怕

C.无所谓

D.其他

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第5题

当你发言时有些人起哄或者干扰，你会（）

A.幽默地劝告：先不要讲，听我讲完

B.直接制止：你先别说

C.心里很不愉快，但装作没发生，自己讲自己的

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第6题

当她因为一些事情而没有接你电话时，你会（）

A.暴跳如雷

B.等她反应过来骂一顿

C.包容她，说不定是无心之举

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第7题

下面案例中，运用鼓励四步走正确的是。例：小强很想用纸和剪刀剪一个漂亮的福字，可总是剪不好看，这一天又剪纸，他终于剪了一个自己满意的福字（）

A．小强，我看到你今天剪了一个自己满意的福字，爸爸心里很开心，我看到我的宝贝在剪的过程中虽然有好多次失败，但是一直在坚持不懈的剪纸。爸爸看到宝贝你身上有一种坚持不懈的精神，爸爸很喜欢B．小强，你看你今天剪纸浪费了这么多纸才有一个满意的，以后不要在做这种事情了C．小强，不要浪费时间在这些乱七八糟的事情上面了，现阶段最重要是学习，快去多看会书D．小强，爸爸看到你今天一天的努力，虽然很打动我，但是这些终究帮不到你什么，等以后有机会你再去做这些事情吧

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第8题

在你很烦、很不开心的时候，你会（）

A.大怒，向周围的人或事物发泄

B.出外散散心

C.和朋友或家里人相谈，讲出自己的烦恼

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第9题

小红和小丽是好朋友，在生活中,小红经常帮助小丽。一次自习课上，小红向数学成绩好的小丽请教问题，小丽很不耐烦地推脱了，小红心里很不是滋味。对此，你的理解有:①友谊是平等的、双向的②我们要感受关怀,也要关怀对方③只有学习成绩在同一水平上才能成为朋友 ④友谊是善变的（）

A.②③

B.①②

C.③④