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第3题
客户个人情境客情维护中，以下说法错误的是（）
A.商家KP生日（问候，礼物）
B.商家KP爱好（足球，篮球，爬山等）
C.微信微博QQ等少互动，对商家的日常经营给予建议，及时发送竞对信息，行业信息等
第7题
威客是指通过互联网把自己的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益的人，他们在互联网上通
过解决科学、技术、工作、生活、学习中的问题从而让知识、智慧、经验、技能体现经济价值。
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据上述定义，下列各项中属于威客或威客模式的网站是：
A．某网站提供近三十年的学术论文的检索，但如果要全文下载则要收取一定的费用
B．赵教授是医治心脑血管疾病的知名专家．为更好地为广大患者服务，他在互联网上创建了个人网页，为心脑血管患者提供免费专业咨询，另一方面也使赵教授所在的医院提高了知名度，吸引更多的患者前来求医
C．某大型家电生产企业开办了自己的网站，消费者在使用该企业所生产的家电的过程中遇到任何问题均可在网上留下地址和联系方式，该企业提供上门服务
D．近年来，有这样一种网站在互联网上悄然兴起，任务发布者可以在网站上发布任务，并将任务奖金全额预付给该网站，任务吸引众多的网友参与，而网站将部分奖金支付给任务完成得最好的一位参与者
