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[判断题]

账户标注有过严重投诉历史记录,抱着试试看能否促成回款的心态打算联系对方()

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第1题
由于客户第一次实施该类型的项目,你作为该项目的项目经理,虽然已对客户进行了相应的培训,但客户对于未来的项目交付物仍然不明确,总抱着试试看的态度。你担心客户需求会发生频繁变化,因此想在已确定的变更流程中,增加更明确的约定,应该怎样约定呢()?

A.强调根据公司规定变更必须走相关的流程,强调你权限有限

B.明确合同签定了不可以随便改变

C.明确不做没有代价的变更

D.明确根据变更的影响要对应签字领导层级,同时要求客户方相关层级领导签字

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第2题
缺陷补偿是指个体在充当社会角色时不可能事事成功,当自我角色目标失败时,常常可能会对相关的
社会角色的重要性做重新评价,从而进行自我定义以补偿自己的角色缺陷。

根据上述定义,下列属于补偿缺陷的是:

A小王认为评上优秀员工是晋升的关键,因此当评选失利后决定在下一次评选中再接再厉

B小张有份很不错的工作,他参加公务员考试是抱着试试看的态度,所以当他得知自己没有通过考试时并未觉得太遗憾

C袁女士离婚后全身心投入工作,取得了很大的成绩,她认为事业成功比婚姻幸福更为重要

D黄某大学毕业后求职不顺利,他觉得这是由于自己不是名牌大学毕业生,否则就业会容易的多

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第3题
315期间哪些客户需要重点关注?()

A.新车车主

B.近期多次致电道路救援中心的客户

C.之前有过投诉记录的客户

D.通话中客户情绪比较激烈的客户

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第4题
以下会导致出行分下降的原因正确的有哪些?()

A.司机有过注册地切换或优享升降级

B.司机有作弊行为

C.月初权益分数更新

D.司机有有责投诉

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第5题
套现卡片最近12个月有过两期以上(含两期)逾期的情况时应止付客户在我行所有信用卡账户。()
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第6题
一般建议至少留出家庭总资产的()应对未来的刚性需求
A.10%B.20%C.30%D.40%E.由于保值增值账户是为了应对未来的刚性需求,所以我们不能抱着任何博弈的心态去投资,要求资金绝对安全,本金不能有损失,由于我们前三个账户的配比已经占用了家庭总资产的60%,所以为了应对我们未来的刚性需求至少要留出家庭总资产的40%。故D选项正确
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第7题
左点小艾2代无线智能艾灸盒商品甲亢、重症心血管疾病、恶性肿瘤、做过植入性手术、有过内出血、严重心脏病、装有心脏起搏器等人群禁止使用()
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第8题
对于存在以下问题的中小企业,禁止与其发生授信业务()。

A.历史上有过重大不良信用记录

B.企业业主在历史上有过重大不良品格记录

C.与国家产业政策相抵触或没有达标

D.行业前景具有一定的不确定性

E.产品质量差、市场销路不畅、环境污染严重

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第9题
关于存在以下咨询题的中小企业,禁止与其发生授信业务()。

A.历史上有过重大不良信用记录

B.企业业主在历史上有过重大不良品行记录

C.与国家产业政策相抵触或没有达标

D.行业前景具有一定的不确定性

E.产品质量差、市场销路不畅、环境污染严重

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第10题
监管部门等外部单位转送投诉应使用消费投诉管理信息系统登记工单,或在自有工单系统内单独标注()
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第11题
监管部门等外部单位转送投诉应使用消费投诉管理信息系统登记工单,不用在自有工单系统内单独标注()
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