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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()是指在企业将产品卖到最终顾客手中,这一过程中承担对企业产品地促销、运输、分销和出售职能地各类组织。

A.供应

B.营销中介

C.顾客

D.竞争

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第1题
()是指产品售前、售中、售后以及产品生命周期的不同阶段采取的服务措施令顾客满意。这主要是指在服务过程的每一个环节上都能设身处地地为顾客着想,做到有利于顾客、方便顾客。

A.视觉满意

B.服务满意

C.理念满意

D.员工满意

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第2题
直销是指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经营方式。以下属于直销的是:

A.某奶制品生产厂家甄选业务员后,在市内设立了一百个销售点以统一的价格销售奶制品

B.某书店采取网上销售方式,顾客下订单后,由快递员将产品送至指定场所并收取费用

C.某化妆品牌招聘的一些业务员在道路旁设摊点发放产品说明并以较低价格向顾客推销

D.开学时,新生小贺到批发市场购买了五盏台灯,自用一盏,其他四盏卖给同学

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第3题
产品从制造商手中,经过批发商、零售商的流转,才能最终到达消费者手中的渠道类型是()级渠道。

A.一

B.二

C.三

D.四

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第4题
以顾客为中心的产品开发是将产品的研发投入与一部分客户当前及未来的需求相结合,从而使这部分客户对公司的长期经济价值最大化()
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第5题
:商业广告:指商品经营者或者服务提供者承担费用,通过一定的媒介和形式直接或间接地介绍自己所推销的商品或所提供的服务。 下列不属于商业广告的是()。

A.个体经营者孙老板在其摊位前大声叫卖,结果很多顾客被其吸引,纷纷掏钱购买他的服装

B. 某宾馆在电台上大作宣传,说其房间价格如何低,服务如何好

C. 某企业为了增加产品的销量,自己印刷了很多宣传品,挨家挨户地把这些宣传品送到消费者的手中

D.某企业向报社订了4000份报纸,报社给该企业一个整版位置免费让企业宣传其产品

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第6题
:按照价格理论,成本是产品价值的基础组成部分,它决定着产品价格的最低界限,如果价格低于成本,企业便无利可图;市场需求影响顾客对产品价值的认识,进而决定着产品价格的上限:而市场竞争状况则调节着价格在上限和下限之间不断波动,并最终确定产品的市场价格。这段话的主要意思是()

A.产品价格可以在上限和下限之间变动

B.产品价格究竟多少,应由市场竞争状况来决定

C.产品价格受成本、市场需求和市场竞争等因素影响

D.不管市场需求、市场竞争状况如何。企业产品定价必然高于成本

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第7题
在实施顾客忠诚计划之前,我们应该审视一下我们企业的现状,这一般来讲主要包括以下几个方面:顾客为导向的文化、品牌建设、产品管理、()。

A.服务质量

B.销售情况

C.员工的激励与开发

D.客户口碑

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第8题
产品只有经(),确认检测数据准确、完整,检验有关的原始记录、证实产品合格的凭证及其他随机文件齐全并按规定程序签字认可后才能放行,以防止不合格的产品流入市场和用户手中。

A.过程检验

B.过程完成检验

C.工序完成检验

D.最终检验

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第9题
()是指在产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者(用户)组成的供需网络。

A.物流

B.配送系统

C.物联网

D.供应链

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第10题
:当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时,日本企业已开始改变竞争方式,将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后,服务变成了企业下一个全力以赴的目标。 以下哪项不是上面文中之意?()

A.质量是企业生存的根本,是迎合顾客消费心理的唯一法宝

B.要通过实用、创新、符合市场需求的产品,来增加顾客满意度

C.通过合理的雇佣程序,录用最为顾客着想和最有责任心的员工

D.让产品超越顾客的期待,是使顾客建立忠诚度的最有效的办法

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