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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下关于拼多多平台高压线阐述错误的是()

A.买家有需求要开发票,我们必须给买家开

B.买家说拍错尺码了,让我们帮忙取消订单重新下单,我们必须拒绝,让买家自己取消

C.我们可以在拼多多用VX代替微信

D.拼多多平台是禁止好评返现

答案
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C、我们可以在拼多多用VX代替微信

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第1题
以下关于京东平台阐述错误的是()

A.京东官方自营店铺顾客问红屁股包退吗,我们可以承诺5片内是可以退的

B.京东的店铺一般引导顾客申请售后服务单,售后会进行处理

C.京东店铺如果买家有开发票的需求必须给买家开

D.京东店铺48小时要有揽收信息

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第2题
拼多多的引流,包括但不限于()。

A.线上或线下引导买家添加任何非拼多多平台提供的账号

B.线上或线下引导买家通过非拼多多平台提供的渠道收付款

C.商品包装上或包装中附带任何非拼多多的第三方网站或店铺信息等

D.通过小额打款给顾客补款

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第3题
因拼多多百亿补贴和客户产生分歧,为了保证咱们公司的印象,可以把所有责任推到拼多多平台上,例如告诉买家:拼多多这个垃圾平台的原因,咱们公司是绝对没有问题的。()
因拼多多百亿补贴和客户产生分歧,为了保证咱们公司的印象,可以把所有责任推到拼多多平台上,例如告诉买家:拼多多这个垃圾平台的原因,咱们公司是绝对没有问题的。()

A、对

B、错

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第4题
关于发票违背承若,会按照平台规则扣分()

A.同意给买家开发票

B.开发票要求买家支付运费

C.开发票后依然支持7天无理由退换货

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第5题
买家付款购买后跟客服说要客服现在开发票与产品打包一起发出.客服回复好的呐,这边会根据您的需求发出的哟,您不要担心呢~客服的回复正确吗()
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第6题
以下说法正确的是()

A.买家要求开发票未提供发票抬头,旺旺也没联系上,我就不给开发票

B.在旺旺上和买家协商好确认收货后补寄发票,买家投诉我。我上传了当时跟买家的聊天记录,投诉不会成立

C.买家索取发票时,要求买家额外支付钱款才提供发票

D.买家要求开增值税专用发票我无法开具,只需要按照实际资质提供发票给买家即可

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第7题
假如我司人参店3年前有卖过钙片的,3年没卖钙片了,现有一买家找来3年前的订单,要求我们开对应发票,而且必须是食品类,由于我司经营项目变更已无法再开具食品类的发票,只能开滋补品,商家客服可以跟买家商量解释,延迟开发票()
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第8题
以下几个有效期说法正确的是哪些()

A.一般消费者线上入口的售后有效期∶消费者物流轨迹签收后的15天,特殊的类目会延长售后有效期

B.维权申诉的有效期:平台退款后48h内

C.驳回后买家有5天时间可选择修改申请或申请平台介入

D.如果商家未处理∶超过7天则申请达成并自动为买家退款。(若期间退货被签收,则需商家在24小时内处理)

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第9题
买家及进线催促发货,客服做法错误的是()

A.告诉买家不想等可以申请退款

B.安抚买家情绪

C.告知买家会帮他催促

D.买家有投诉倾向可转接售中客服

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第10题
帐期中找回,卖家有申诉条件但反馈无法找回,该如何处理()

A.买卖家双方协商,有协商结果后再行操作

B.一人一半退款

C.给卖家72小时申诉,全款退买家

D.算买家责任,正常给卖家打款

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