题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
买家及进线催促发货，客服做法错误的是（）
A.告诉买家不想等可以申请退款
B.安抚买家情绪
C.告知买家会帮他催促
D.买家有投诉倾向可转接售中客服
答案
A、告诉买家不想等可以申请退款
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.告诉买家不想等可以申请退款
B.安抚买家情绪
C.告知买家会帮他催促
D.买家有投诉倾向可转接售中客服
答案
A、告诉买家不想等可以申请退款
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.咨询买家正确地址-告知转寄费-提示转寄风险-反馈售后-插旗备注
B.咨询买家正确地址-反馈售后-插旗备注
C.咨询买家正确地址-告知转寄费-反馈售后-插旗备注
D.咨询买家正确地址-告知转寄费-提示转寄风险-反馈售后
A.直接告知买家催促物流，会尽快送到
B.先安抚买家，然后新建任务-物流组-备注异地签收，继续安抚，建议买家退款重拍可按照之前价格
C.先安抚买家，然后新建任务-物流组-备注异地签收，告知买家必须退款重拍
D.回复买家6666，不予理睬，爱答不理
A.主页链接写明送货上门实际上送货上门了
B.客服答应送赠品，买家收到后却说没有
C.客服答应买家可以开纸质发票，实际开的是电子发票
D.客服答应已付款的买家可以当天发货，实际是次日上午才发货
E.客服告知买家确认收货后打款100元差价，最后却是以返券的形式给买家
