题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

异议处理的步骤有几步（）

A.3

B.4

C.5

D.6

答案

D、6

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第1题

图形的变化这类题型，解题步骤有几步（）

A.2

B.3

C.4

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第2题

一般来讲动点问题的思路步骤分成几步（）

A.2

B.3

C.4

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第3题

洗手步骤有几步（）

A.2

B.4

C.5

D.6

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第4题

金融消费者如对假币异议处理结果或处理程序有异议的，可在收到处理结果后（)个工作日内向分行或人民银行当地分支机构投诉。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第5题

LSCPA异议处理包括哪几步（）

A.倾听（LISTEN）

B.分享（SHARE）

C.澄清（CLARIFY）

D.陈述（PRESENT）

E.询问（ASK）

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第6题

心脏康复流程路径有几步？（)

A.5

B.4

C.3

D.2

E.1

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第7题

葡萄糖的有氧氧化过程有几步消耗高能化合物ATP的反应？（）

A.1

B.2

C.3

D.4

E.5

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第8题

以下属于外呼营销流程步骤的有（）

A.准备

B.需求挖掘

C.开场白

D.推荐产品

E.客户异议处理与挽留

F.促成

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第9题

电话约访的步骤有（）

A.问好，自我介绍

B.寒暄，道明来电意图

C.二择一法，确定时间

D.异议处理，灵活应对

E.重申见面时间地点

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第10题

从开始到谈单的步骤有几步（）

A.6

B.7

C.8

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第11题

对于处理结果及处理程序有异议的,查询受理单位应告知客户在接到查询结果通知书后3 个工作日内持查询结果通知书和笫二十四条规定的资料向查询受理单位的上级行或人民银行当地分支机构（再查询受理单位）提交《人民币冠字号码再查询申请表》（附件4）,申请再查询或投诉（）

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