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第2题
()又称销售中心，主要是向客户介绍楼盘和展示楼盘形象的地方，同时又是客户做出购买决定并办理相关手续的地方。
（)又称销售中心，主要是向客户介绍楼盘和展示楼盘形象的地方，同时又是客户做出购买决定并办理相关手续的地方。
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第7题
关于邀约任务以下说法正确的是？（)
A.徒弟每新录一个客，师傅会收到一次邀约任务
B.师傅需要根据客户的需求，帮助徒弟做客户带看邀约
C.徒弟带看的客源是师傅拨打过电话，且邀约状态为邀约成功的客源电话
D.成功约出带看，请标记为邀约成功
第9题
柜员办理业务时，应当全面、客观、准确地向客户披露有关产品与服务的信息，（)，不得向客户做出不符合有关法律法规的承诺或保证。
A.展示理财产品历史业绩
B.主动向客户提示风险
C.介绍产品通俗易懂，态度诚恳
D.询问客户购买经历
第11题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:如遇旅客故意刁难、拒绝处理等情况时,列车工作人员如预估旅客可能进行恶意投诉的,可及时向段生产指挥中心报告,由段生产指挥中以电话或邮件形式向路局客服中心进行报备,报备内容主要是()等。
A.日期
B.车次
C.简要情况
D.原因
