题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在电话沟通中，下列做法错误的是（)
A.应该注意对顾客的称呼
B.关键信息可以记录下来
C.邀约不成功就可以与顾客结束通话
D.应该尽量获取顾客信息
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遇突发事件拨打求救电话时，下列做法中错误的是()。
A.告知发生了险情，受伤人数，目前危重程度，现场采取的措施
B.说明事发地点、附近的明显标志
C.告知报告人的姓名、电话
D.讲完求救内容后自己先挂机
A.耐心接听，详细询问，如实记录
B.接听中复述确认重要事项和情节
C.在接听中，必须对举报电话进行录音留存
D.对于来电中不属于纪委监察部门受理范围的问题，应当告知反映人向相关部门反映，并做好解释工作
A.为了使用方便和最大限度的利用材料，机器上用的螺母大多是六角形
B.在加油站不能使用手机，是因为手机在使用时产生的射频火花很容易引起爆炸，发生危险
C.交通信号灯中红色被用做停车信号是因为红色波长最长
D.家中遇到煤气泄漏事件应立即使用房间的电话报警
下列哪项做法体现了货运驾驶员良好的职业道德？
A.行车中接打手持电话或收发短信 B.夏季炎热时穿拖鞋驾驶 C.定期检查货物确保无货损、货差
正确答案：[C]
1090题 道路运输活动应依法营运，首先应做到：
A.驾驶员取得机动车驾驶证 B.道路运输经营者取得道路运输经营许可证 C.道路运输企业取得税务登记证
A.若有可能，在实际生产系统中不保留源程序库
B.对源程序库的访问进行严格的审计
C.技术支持人员应可以不受限制地访问源程序
D.对源程序库的拷贝应受到严格的控制规程的制约
A.立即将投诉情况移交，由有关部门处理
B.及时出警
C.按照规定给予现场处置
D.将处理结果及时反馈投诉人
