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第2题
如因南航航班取消、提前、延误、航程改变、或不能提供原定座位时，团队旅客可申请办理非自愿退票。如果未享受南航或当地南航地面服务代理提供的相关服务，经停地、终止旅行地退还未使用航段按票价比例分摊的票款（）
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第3题
国内通程值机柜台分布（）
A.国航/山东航-C岛柜台
B.东方航/上海航-E岛柜台
C.海南航-M岛柜台
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第4题
南航自家客票第一次自动换开，第二次改期联系航司操作（）
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第6题
下列各航司与代码正确的有哪些（)
A.南航——CA
B.国航——CZ
C.东航——MU
D.中联航——KN
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第8题
各航司对应无陪老人旅客年龄正确的是（）
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第10题
下列哪种情况需要取行李（）
A.南航国际转厦航
B.南航国际转国际
C.南航国内转法航已办一票
D.南航国际转国内通程航班
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第11题
登机口及候机区的（）供机场代理航司专用
A.63-67
B.A65-67
C.A60-62
D.A68-70
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