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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

持有加油卡的顾客，在自助加油站（)，按照加油机语音提示完成加油。

A.经加油站管控电脑操作后

B.取得员工同意后

C.必须取得授权码小票

D.直接将卡插入加油机

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第1题

油价调价时，由省市公司零管部门在零管系统中创建新的油价版本，各加油卡加油站只是通过数据通讯，取得新油价版本。（)

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第2题

关于加油站销售纪律，以下叙述正确的是（）。

A.加油站允许自行赊销油品

B.加油站不能擅自调价或变相调价

C.加油站可以按照顾客需要虚开发票

D.加油站可临时为第三方寄放外来油品

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第3题

客户选择加油站，一般会考虑结算是否能满足（)、银行卡、互联网支付等多样化需求。

A.加油卡

B.微信

C.支付宝

D.信用卡

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第4题

加油站增值服务项目主要包括（）

A．ETC充值

B．加油卡储值

C．水电费缴存

D．票务代理

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第5题

加油卡自助服务终端可分为柜式自助终端和桌面式自助终端。二者都具有售卡、充值和圈存等功能。（)

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第6题

加油站要主动联系车队物资采购部门或油料管理部门，宣传中国石油的品牌、信誉、网络、资源优势，提供（）等系列配套服务方案，争取通过管理部门实施定点加油。

A.沿途服务

B.昆仑加油卡管理

C.润滑油

D.非油促销

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第7题

加油站员工在与顾客交谈时要站在（）立场上设计谈话。

A．员工自身

B．顾客的

C．加油站的

D．公司的

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第8题

在加油站及便利店遇到顾客或与顾客交谈时交谈距离（）

A．3m

B．2m

C．1m

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第9题

加油站员工发现顾客有危害加油站安全的行为，应立即礼貌劝阻。在劝阻无效时，立即启动相应处置措施。（）

此题为判断题(对，错)。

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第10题

在油品资源紧张时，要求进站加油顾客必须购买便利店商品，否则不给加油的行为属于加油站便利店经营典型的搭售行为（)

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第11题

全流程诊断加油站分类根据油品销售规模、位置类型对加油站进行三次叠加分类，同时考虑是否拟建站、是否自助站，对加油站进行分类（)

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