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[判断题]

大堂经理中途离开或交流过程被打断,不必告知客户;中断服务回来后,再向客户的耐心等待致谢()

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第1题
当你与你的主管交流时,下列哪种情形最容易发生在“交流信息的理解到接受”过程?()

A.使用语言不当

B.被打断

C.本人信心不足

D.信息的说服力和依据不足

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第2题
驾驶员甲说:长途货物运输中途要停车时,要选择在正规的停车场或有人看管的停车场停车。驾驶员乙说:货物运输过程中要确保货物时刻处于被看守状态,但是,卸货时不必留专人看守。()

A.甲对,乙不对

B.乙对,甲不对

C.甲乙都对

D.甲乙都不对

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第3题
有人向某制衣厂经理提出一项建议:在机器上换上大号的缝纫线团,这样就可不必经常停机换线团,有利于减少劳动力成本。这一建议预设了以下哪项?

A.大号缝纫线团不如小号的结实

B.该厂实行的是计时工资制,不是计件工资制

C.缝纫机器不必定期停机保养检修

D.操作工人在工作期间不允许离开机器

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第4题
大堂经理需遵守保密纪律,不得私自保留客户资料,或将客户信息带离岗位或泄漏给第三方()
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第5题
大堂经理是我行协议金融机构或企业派出的定时定点上门提供服务的人员。()
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第6题
业务迁移后,客户可通过“智易通”系列设备、现金循环机、自助票据机等新型智能机具自助办理或半自助办理(部分业务需由大堂经理审核确认);或由大堂经理在厅堂通过()为客户办理业务。

A.手持终端

B.智易通

C.现金循环机

D.自助票据机

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第7题
下列选项中,不属于邮政储蓄营业网点理财经理岗位职责的是()。A.可兼任大堂经理或客户经理B.按月核

下列选项中,不属于邮政储蓄营业网点理财经理岗位职责的是()。

A.可兼任大堂经理或客户经理

B.按月核算或审核员工的营销绩效

C.分析客户心理,选择推荐合适的理财产品

D.向客户提供理财业务咨询、产品介绍、风险承受能力测评等服务

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第8题
媒体正式采访前,网点大堂经理或负责接待人员必须要做的措施是()。

A.现场查验媒体证件

B.记录记者姓名

C.记录媒体名称

D.记录采访内容

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第9题
对于客人投诉事宜一时不能处理好的,服务员应()。A.让客人知道事情进展情况B.让客人等候处理结果C.

对于客人投诉事宜一时不能处理好的,服务员应()。

A.让客人知道事情进展情况

B.让客人等候处理结果

C.等处理结果出来后,再告之客人

D.不必让其知道过程和结果

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第10题
HT10—2共线汇接分配器的电源盘上一个或多个指示灯熄灭,监控盘告警灯亮,设备无法正常工作。可检查220V交流是否正常。()
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第11题
在2m以上高处作业时,应按规定使用安全带或采取安全防护措施。离开信号机梯子或站在梯子架外侧工作,不必使用安全带。()
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