题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
有效倾听的原则有哪些?()
A.倾听中避免情感过滤
B.带着问题倾听
C.倾听中抓住主要问题
D.倾听中避免思维遨游
E.选择型倾听
F.不要随意打断客户的谈话
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.倾听中避免情感过滤
B.带着问题倾听
C.倾听中抓住主要问题
D.倾听中避免思维遨游
E.选择型倾听
F.不要随意打断客户的谈话
A.信息传递过程中所经过的层次越多,信息的失真度就越大
B.信息量越多,就越有利于进行有效的沟通
C.善于倾听能够有效改善沟通的效果
D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍