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第1题
组织已使用3个不同的AWS账户设置合并账单。以下哪个提到的优势是组织会收到AWS定价？（)
A.降低批量定价等级的服务的价格
B.合并计费不会给组织带来任何成本优势
C.每个帐户的EC2实例将免费获得总共750*3微小时的实例
D.所有3个账户的免费使用等级为3年，而不是一年
第6题
以下属于企业正确看待客户流失的说法是()。
以下属于企业正确看待客户流失的说法是（)。
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A.客户流失会给企业带来很大的负面影响
B.有些客户流失是不可避免的
C.流失客户不可能再挽回
D.流失客户有可能被挽回
E.对所有流失客户都要极力挽回
第7题
企业在经营和管理过程中经常会出现一些冲突事件。传统冲突观点认为，冲突时有害的，会给组织造成不
利影响；冲突的人际关系观点认为，冲突时任何组织无法避免的自然现象，不一定会给组织带来不利的影响，而且有可能成为有利于组织工作的积极动力。新近产生的冲突的互动作用观点则强调管理者要鼓励有益的冲突，认为融洽、和平、安宁、合作的组织容易对变革和革新的需要表现为静止、冷漠和迟钝，一定水平的有益冲突会使组织保持旺盛的生命力，善于自我批评和不断革新。你如何看待组织中出现的冲突？请提出几种缓解冲突的方法。（25分）
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第8题
组织应有一套策划的机制，当食品安全管理体系发生变化、出现了重大变故时要进行策划，确保该变化不会给食品安全带来负面影响，确保体系的完整性和持续性，而在发生诸如生产工艺改进等小变化时则不需进行策划。()此题为判断题(对，错)。
第11题
下列关于人身保险产品销售风险特征的描述中，正确的是（)。
A.当寿险业和相关法律法规发展到成熟阶段的时候，人身保险产品的销售风险是可以彻底消除的
B.人身保险产品销售人员的不当行为会给被保险人带来损失，但对整个行业的影响不大
C.由于人身保险销售活动具有很大的风险性目无法完全避免，因此不可控制
D.由于交易双方信息的不适明和不对称，使得人身保险产品的销售风险具有易发性
