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[单选题]

燃气经营企业应向用户公示服务规范业务程序、条件、时限、()、服务电话等与服务有关的各项信息。

A.安全常识

B.优质服务

C.工作人员

D.收费标准

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第1题
银行代扣业务指:用户与燃气经营企业指定的合作银行签订委托扣缴费协议,受权银行使用用户的银行存款代缴燃气费。()
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第2题
下列哪些属于不规范经营的行为?()

A.某支行一次性向某公司收取咨询费1200万元

B.未按规定或协议约定给企业提供财务顾问服务就收取财务顾问费

C.仅凭从互联网免费下载的财经信息向贷款企业收取费用

D.未按规定对服务收费等进行公示和告知公众

E.捆绑销售代理保险、理财产品

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第3题
依据移网业务用户中的资料变更规范,用户资料变更包扩()。

A.客户名称变更

B.服务密码变更

C.邮寄信息变更

D.担保信息变更

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第4题
评价机构评价结论认为符合颁发评价等级证明的,应报管理维护单位向社会公示5个工作日;公示结果不影响评价结论的,评价机构应向企业颁发交通运输企业安全生产标准化评价等级证明。()
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第5题
根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》(信部电[2004]382号)规定:电信业务经营者的业务宣传内容出现歧义时,电信监管机构在进行电信服务监管或电信用户申诉受理机构在处理用户申诉的过程中,以电信服务协议的解释为准()
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第6题
企业在开展业务合作前,要对合作方的经营资质、业务许可等信息进行审核,并在合同中明确各方的信息安全责任。对自身提供的业务,合作方应建立违法信息发现、监测和处置制度,对出现的问题和隐患整改。企业无需对合作方进行规范和监督。()
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第7题
营业厅内需通过纸质公示牌、手册、电子显示屏等任一方式明示主要业务收费标准,公示牌或手册制作规范、摆放醒目()
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第8题
()是指企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效率与质量、经营作风和应变能力等所产生的价值。

A.质量价值

B.产品价值

C.服务价值

D.人员价值

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第9题
电信业务经营者应向用户提供套餐的到量预警、超量提醒、到期提醒等提醒服务()
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第10题
电信业务中反向订制是指移动信息服务企业向用户发送诱惑性内容的短信,诱骗用户回复而产生订购关系,反向给用户订制业务。如乔装成朋友发出问候,提出交友或发布中奖信息,甚至群发一些不文明的语言,一旦用户回复即给用户订制了某项包月服务()
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第11题
下列哪些行为属于违规经营?()

A.列车餐车开办夜宵等不按标准提供服务

B.餐车、售货人员私上商品、餐料

C.不按规定公示收费依据、标准

D.站车出售假冒伪劣商品

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