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[判断题]

住店客人的信件应放在待领邮件架上,或与预订单一起存档。()

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第1题
一般情况下,为了方便住店客人,饭店通常在前台问讯处设置(),以便提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。

A.台式电子计重秤

B.邮件架

C.标准信封自动抽取设备

D.快递公司代表处

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第2题
客人住店期间服务包括:()、报刊信件、电话商务、委托代办、提前离店、延期续租和累计客帐。A.问询留言B

客人住店期间服务包括:()、报刊信件、电话商务、委托代办、提前离店、延期续租和累计客帐。

A.问询留言

B.外购食品服务

C.外购药品服务

D.带客看病

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第3题
客人住店期间服务包括:问询留言、报刊信件、()、委托代办、提前离店、延期续租和累计客帐。A.外购药品

客人住店期间服务包括:问询留言、报刊信件、()、委托代办、提前离店、延期续租和累计客帐。

A.外购药品服务

B.代客送文件服务

C.电话商务

D.外购食品服务

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第4题
客人住店期间服务包括:问询留言、()、电话商务、委托代办、提前离店、延期续租和累计客帐。A.外购药品

客人住店期间服务包括:问询留言、()、电话商务、委托代办、提前离店、延期续租和累计客帐。

A.外购药品服务

B.报刊信件

C.代客送文件服务

D.外购食品服务

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第5题
判断客人的预定要求是否与饭店的实际提供能力相吻合,预定员需考虑的因素有()。

A.客人姓名、性别

B.抵店日期

C.用房数量

D.住店夜次

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第6题
从筒(箱)内开出的义务兵免费信件,应()。

A.退回军事单位

B.退回寄件人

C.按无着邮件处理

D.发往前途

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第7题
下列选项中,属于邮政职工安全保密事项的内容的是()。

A.邮件在处理过程中,除指定的有关工作人员外,不准许任何人翻阅

B.任何人不得向工作人员探问邮件情况或者封面所写收、寄件人的地址、姓名

C.放在局外待运的总包邮件必须有人看管、等待交运

D.各类邮件应当按时、按班封发,下班时如果有未封未发的邮件,应当妥交接班人员接管

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第8题
贵重物品保险箱是饭店为住店客人无偿提供临时存放贵重物品的一种专门设备。()
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第9题
住客房的含义是()。A.可以供客人住宿的房间B.可供出租的房间C.客人住店,但已外出的房间D.住有客人

住客房的含义是()。

A.可以供客人住宿的房间

B.可供出租的房间

C.客人住店,但已外出的房间

D.住有客人的房间

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第10题
客人外出回店取钥匙的时候,下列做法欠妥的是()。

A.请客人出示身份证

B.核对客人住房凭证

C.留意客人的住店日期

D.留意客人离店的日期

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第11题
对于旅游观光的住店客人而言,一般来说,他们的典型需求包括希望饭店能提供购买土特产品的信息。()
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