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[判断题]

安全业务：是指中国联通为内外部客户信息系统硬件、软件及数据等提供保护，保障其不因偶然或恶意原因遭受破坏、更改、泄露，连续可靠正常地运行的标准化安全产品。（)

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第1题

客户服务是指应客户要求实现中国联通向客户承诺的业务功能，处理客户咨询或投诉等业务活动（）

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第2题

自有营业厅(以下简称“营业厅”)是中国联通全业务营销服务渠道的重要组成部分，承载着客户发展、()

自有营业厅（以下简称“营业厅”)是中国联通全业务营销服务渠道的重要组成部分，承载着客户发展、（)

、品牌宣传、业务咨询与推介、业务办理、业务演示及体验、信息收集、客户维系、()处理等功能，是联结公司与客户的纽带，是公司重要的形象窗口。

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第3题

装、移固定电话(宽带)定义：指客户同意使用中国联通的固定电话、宽带产品，申请()、建立()，并承诺遵守相关业务协议和使用规则。

装、移固定电话（宽带)定义：指客户同意使用中国联通的固定电话、宽带产品，申请（)、建立（)，并承诺遵守相关业务协议和使用规则。

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第4题

IDC业务是依托中国联通IDC机房基础设施和宽带网络资源，为客户提供主机托管、端口带宽等资源出租及延伸性增值产品服务的业务。（)

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第5题

容器内外部检验是指专业检验人员在压力容器停运时检查安全状况，安全状况等级为1~3级的容器，每隔（)至少进行一次。

A.2年

B.4年

C.6年

D.8年

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第6题

营销是指发展中国联通用户、销售中国联通产品的业务活动（）

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第7题

（）是指商业银行对全行业务、客户和管理等重要信息进行集中存储、处理和维护，具备专用场所，为业务

运营及管理提供信息科技支撑服务的组织。

A.灾备中心

B.备份中心

C.生产中心

D.作业中心

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第8题

()宽带视讯会议业务是基于中国联通宽带视讯网，向用户提供可同时传送语音、图像、图片和文字信息的视讯通信业务。

（)宽带视讯会议业务是基于中国联通宽带视讯网，向用户提供可同时传送语音、图像、图片和文字信息的视讯通信业务。

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第9题

在360度考核法中，信息来源有（)。

A.上级

B.同事

C.下级

D.内外部客户

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第10题

清欠服务费是指中国联通通过代理商追缴客户欠费后，并根据客户欠费的性质及账期，按照回收欠费金额的一定比例向代理商支付的款项（）

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第11题

()业务指中国联通用户在境外拨打或接听语音电话的业务。

（)业务指中国联通用户在境外拨打或接听语音电话的业务。

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