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[判断题]

项目交付前梳理房屋装修共性问题(包括房间内部及外立面、露/阳台、窗户等 特点);分析可能出现的违章装修情况制定相关预防方案(正确)()

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第1题
在房屋正式交付前,毛坯交付项目或装修交付项目至少需举行()次工地开放

A.1

B.2

C.3

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第2题
下述关于产品类的销售说辞,错误的是()

A.你只要买1楼的户型,我们就赠送面积有20个平方的小院子

B.这个户型联通主卧室有个露台,交付后可以搭个阳光房

C.这个户型主卧有飘窗,不计入户内产权面积,装修的时候可以砸掉,增加房间使用面积

D.交付前,肯定会安排一次工地开放活动,可以看看房屋的施工情况

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第3题
背景 李某购买了一住宅,产权登记在其母王某的名下。该住宅工程的设计单位为天润设计 公司,该公
司设计资质等级为二级。房屋竣工交付后,李某委托了具有相应资质的装饰装修企业进行室内装饰装修工作,并与其签订了书面合同。合同履行过程中,发生了下列事件: 事件一:李某要求装饰装修企业增加工作内容:(1)自行设计将承重墙上原有的门窗尺寸减小;(2)经燃气管理单位批准将没有防水要求的房间改为厨房i(3)拆除连接阳台的混凝土墙体;(4)去掉房屋原有节能保温层,扩大使用面积;(5)拆改燃气管道和设施。 事件二:李某在住宅室内装饰装修工程开工前,向小区物业管理企业申报登记,物业管理企业要求其提供的资料有装饰装修方案、装饰装修企业的资质证书、李某同意进行装饰装修工作的证明、房屋买卖合同及付款凭证等。 事件三:物业管理单位要求李某如欲拆改暖气管道,必须统一使用该物业单位确定的改造单位。 2.问题 (1)事件一中,装饰装修企业是否均应遵照执行?并分别说明理由。 (2)事件二中,物业管理企业的要求是否恰当?并说明理由。 (3)物业管理企业应当将住宅室内装饰装修工程的禁止行为和注意事项告知谁? (4)事件三中,物业管理单位的做法是否妥当?说明理由。

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第4题
以下属于子公司/事业部交付团队主要职责的是()

A.参与交付类项目系统规划工作

B.负责交付类项目计划与预算工作

C.负责系统上线和项目验收工作

D.负责项目交付过程中负责重大问题、共性问题的上报

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第5题
梳理项目从土地获取至交付三个月后评估,与客户直接或间接相关的风险问题共()项,共计涉及()个专业维度

A.185,9

B.167,8

C.187,9

D.167,7

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第6题
想象是创新的心理基础想象可分为有意想象和无意想象。下列情况中属于无意想象的是()

A.新建房屋装修前对房间整体布置进行的想象

B.把天上飘动的白云不由自主地想象成羊群或山峰

C.学生上课走神,常常出现白日梦

D.睡觉时的梦境

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第7题
当客服业务问题出现以下任一种情况时,应提前向区域客户服务部、城市总经理进行B类客户危机风险预警,并报送集团()

A.预估客户赔付金额将超过20万元以上100万元以下的客户投诉

B.同一项目相同问题一个月内的投诉累计出现3户,且该问题存在共性,数量有上升趋势

C.同一项目相同问题一个月内的投诉累计出现6户,且该问题存在共性,数量有上升趋势

D.重大投诉无法有效解决,且矛盾持续发酵,引发客户示威游行等过激行为

E.投诉至市级以上政府机构或部门、媒体负面曝光

F.项目无法按合同约定日期交付

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第8题
各省交付经理在项目交付全过程所涉及的主要职责不包括().
A.负责协助项目经理协调内外部实施资源,落实ICT项目实施团队的组建及项目实施计划的执行,对项目交付的全过程进行管控并处理重大升级问题。负责项目涉及合作伙伴的管控与结算

B.与客户及客户经理及时沟通,了解其对交付服务的问题与建议,提高其满意程度。负责对项目经理的服务质量进行指导和考核。对项目经理的交付工作水平进行培训提升与管控

C.作为跨域重大项目交付的省间协调接口,与集团或其他省交付经理进行对接,支撑项目经理的跨域项目管理工作并协调升级问题,对项目交付流程进行管控与梳理,无需介入项目具体流程。根据要求汇总并上报省内重大项目

D.客户欠费的统一管理

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第9题
客户入住前,管家在物业见面会、集中交付现场、客户收房后,全程协助客户解决新居打造的问题,提供毛坯装修和家居装饰等解决方案()
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第10题
在《关于实行批量装修房样板层验收制度的通知》中,需要做样板层验收的项目只包括所有由美的地产主导开发的装修交付项目。()
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第11题
批量装修项目集中交付前应进行室内环境污染检测,采用自然通风的民用建筑工程,对甲醛、苯、甲苯、二甲苯、氨、总挥发性有机化合物(TVOC)进行浓度检测时,应在对外关闭门窗()后进行

A.1h

B.12h

C.24h

D.48h

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