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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对金卡及以上客户维护率达100%,对普通VIP客户维护率达80%的活动目标,说的是哪项活动()

A.积分尊享

B.邮约会

C.邮惠购

D.超越自我 实现卓越

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B、邮约会

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第1题
对于不符合等级资格的金卡及普通级客户,在CRM系统中可以对时点资产()万以上客户通过体验户打标功能,让特定客户体验财富规划方案。

A.5

B.10

C.30

D.50

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第2题
以下哪几项内容属于对全屋WiFi的管控要求()

A.终端激活率达100%

B.路由器机卡匹配率达80%及以上

C.必须100%微信担保或分期直降

D.违规门店警告无效将关停工号

E.对门店,路由器机卡不匹配的扣除发展佣金

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第3题
对各地市级供电局用电检查工作实施管理绩效考评包括以下内容():

A.不发生涉及用电检查业务的重大及以上营销差错、事故

B.周期检查计划完成率100%

C.《重要电力客户档案管理手册》建档率100%,并确保信息内容的全面和准确

D.《重要电力客户电力保障责任协议》签订率100%。

E.自备电源客户《客户自备(应急)电源安全使用协议》签订率100%

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第4题
建设部对住宅社区物业管理服务质量详细规定有()。

A.房屋完好率达98%以上

B.居民满意率达90%以上

C.房屋零修及时率达100%

D.新建社区公共绿地人均3平方以上

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第5题
关于客户建议服务描述正确的是()

A.客服人员对客户建议应录入小八系统

B.应在一周内回复并致谢,未经采纳的还应说明原因

C.客户建议回复率应达100%

D.客服人员对客户建议应填写《客户服务需求登记表》,并约定回复时间

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第6题
对张贴《安全检查到访不遇留言》要求正确的是()。

A.张贴率应达100%

B.两次张贴时间间隔不能跨年

C.两次张贴时间间隔大于等于10天

D.以上表述均正确

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第7题
要求结核病报告率达()、转诊率达(),转诊到位率95%以上,提高患者的报告率、转诊率及转诊直接到位率

A.100%、90%

B.90%、100%

C.95%、100%

D.100%、100%

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第8题
输血科质量管理小组职责()

A.开展对输血科内部的全面质量管理

B.对临床输血进行技术指导及临床用血会诊

C.对医务人员进行科学合理用知识的培训,特别是新进人员培训率达100%

D.每月一次对临床用血科室及临床医生进行科学合理用血的考核

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第9题
维护人员信息及账号配置率达标值是()。

A.≥90%(每个账号仅供一人使用,每个维护人员账号根据实际维护配置站点数)

B.≥95%(每个账号仅供一人使用,每个维护人员账号根据实际维护配置站点数)

C.≥98%(每个账号仅供一人使用,每个维护人员账号根据实际维护配置站点数)

D.100%(每个账号仅供一人使用,每个维护人员账号根据实际维护配置站点数)

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第10题
物业交付后()个月内,承接查验问题整改率达一般应()及以上。问题整改率=查验合格项/(初验问题项+复验问题项)。

A.6、95%

B.3、95%

C.6、98%

D.12、100%

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第11题
目前我们的客户保持率较低,大部分低于100%,这说明我们售后的客户流失大于去年新车销售量,这种情况及为危险。对吗()
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