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第4题
根据客户货物属性和温湿度要求，通过集拼或分拨将多批商品共用一辆冷藏车装运，为客户提供多批次、小批量的零担物流服务，是公司的__业务（）
A.冷链整车
B.冷链到家
C.冷链零担
D.冷链到店
第7题
光伏星河北服商人员小王接到代理商电话，反馈某个农户家里发生漏水和代理商产生纠纷，需要公司介入解决，此时小王应该联系哪个部门去解决（）
A.光伏商城业务部
B.技术质量部
C.小安到家运营部
D.充电桩业务部
第8题
到家保洁师的服务范围是哪些（）
A.保洁工具归位整理,无覆盖地面、踢脚线
B.更换垃圾袋,内窗清洁,床底、柜底除尘
C.家电、家电表面清洁,门表面及把手,墙面除尘
D.开荒、深度清洁、室外玻璃、抽油烟机的深度清洁
第11题
客户来电要求宽带催装，正确操作为（）
A.家宽预处理—装维工单—宽带催单
B.无法点击装维工单进行催单，为客户派单
C.宽带投诉指引页面—点击提示链接，跳转到家宽预处理界面—快捷操作—开通单勘察单催单改约—进行催单
