A.50%;可以
B.90%;可以
C.95%;不能
D.100%;不能
A.严格落实区公司市场部下发的携号转网相关工作要求及服务规范,确保执行到位,答复用户到位,不得发生限制用户办理携转业务
B.对携入用户不设低消,对签订靓号合同/协议且有合同/协议底单用户,根据违约赔付标准与用户商议违约金额
C.对于无合同/协议底单用户, 不得以任何条件限制用户办理携号转网
A.严格落实区公司市场部下发的携号转网相关工作要求及服务规范,确保执行到位,答复用户到位,不得发生限制用户办理携转业务
B.对携入用户不设低消,对签订靓号合同/协议且有合同/协议底单用户,根据违约赔付标准与用户商议违约金额
C.对于无合同/协议底单用户, 不得以任何条件限制用户办理携号转网
A.携入靓号不得设置低消。包含不收预存款、不签订靓号协议。2019年12月之前携入的均无明确过户条款,12月之后入网的用户以实际签订协议为准
B.携出靓号不要继续协商赔付。2019年12月之前携入的均无明确赔付条款,12月之后入网的用户以实际签订协议为准
C.一要【待明确】:对携出靓号要做好维系工作
D.无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务
E.采取拦截限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量
A.停机销号
B.营销宣传
C.携号转网
D.渠道服务
E.靓号低消
A.停机销号
B.营销宣传
C.携号转网
D.渠道服务
E.靓号低消
A.广州 >> 投诉处理知识库 >> 分公司知识点 >> 后台知识库 >> 各环节指引 >> 处理答复 >> 靓号低消 >> 规则政策——关于靓号低消的投诉处理规范(涉及过户-原号复装-携号转网)
B.广州 >> 投诉处理知识库 >> 投诉指引>> 后台知识库 >> 各环节指引 >> 处理答复 >> 广州本地 >> 规则政策——关于靓号低消的投诉处理规范(涉及过户-原号复装-携号转网)
C.广州 >> 投诉处理知识库 >> 分公司知识点 >> 后台知识库 >> 各环节指引 >> 处理答复 >> 广州本地 >> 规则政策——关于靓号低消的投诉处理规范(涉及过户-原号复装-携号转网)