题目内容
（请给出正确答案）
A.过早的问客户要手机号码，确认联系方式
B.客户意向房源无法看房是，可以确认联系方式，房源动态第一时间进行通知
C.在介绍房源后，进行邀约时可进行确认联系方式动作
D.频繁的问客户要手机号码，确认联系方式
E.结束当次聊天时可进行确认联系方式
答案
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A.联系重复说，您给我一个您的常用联系方式
B.邀约看房时，可以跟客户索要联系方式
C.客户不明确时间看房时，可以先主动索要客户的联系方式
D.回复不及时的客户，可以索要客户的联系方式
A.看准时机主动要电话，可以有效提高IM转录入量
B.客户就咨询咨询，就不用要了
C.首次要电话失败后，如果被客户拒绝，可以不再要了
D.要了几遍电话不给，肯定是微商，不要了
A.在介绍房源后，进行邀约时进行确认联系方式
B.客户意向房源无法看房时，要联系方式，房源动态第一时间进行通知
C.结束当次聊天时进行确认联系方式
D.开头自我介绍后就要联系方式
A.首页—消息—聊天列表页—选择经纪人—进入对应聊天窗口
B.商户运营页—在线聊天—进入对应聊天窗口
C.待处理报备页/已处理报备页—在线聊天—进入对应聊天窗口
D.待确认报备页/已确认报备页—在线聊天—进入对应聊天窗口
E.客户详情页—在线聊天—进入对应聊天窗口
A.可以在客户聊天页面顶部看房报告点击进入
B.可以点击客户头像在客户详情页下方点击客户看房报告进入
C.如客户近半年没有在贝壳网或者链家网进行线上浏览或线下带看过，那么不会展示看房报告这个功能
D.以上说法都不对
A.一直跟客户聊天，并且推荐店铺其他的宝贝
B.告知客户店铺相关的退换货规则
C.首先确认客户的订单，了解客户退换货的原因，再转给售后客服
D.告知客户翡翠不合适可以送人
