题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
学员投诉外教本人或出现在镜头内的其他人裸露身体、性骚扰、猥亵、发送黄色图片等，以下说明正确的是（）
A.该投诉属于1级投诉
B.首次回复时效为8小时
C.安抚并记录用户的反馈内容，不给处理方案
D.以上说明的都错误
答案
C、安抚并记录用户的反馈内容，不给处理方案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A.该投诉属于1级投诉
B.首次回复时效为8小时
C.安抚并记录用户的反馈内容，不给处理方案
D.以上说明的都错误
答案
C、安抚并记录用户的反馈内容，不给处理方案
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A.全球外教老师就是指非菲律宾、非北美且以英语为官方语言的其他国家的老师
B.全球外教老师可以是包月用户或次卡用户预约课程
C.2019年2月14日之后首次购课学员每次消耗4次次卡
D.2019年2月14日之前首次购课学员每次消耗5次次卡
A.不明确给出本校区现有的相关课程的课程安排，专业形象受损
B.不接待非本校区或本人负责板块的业务
C.未能重视客户提出的建议，针对同一问题沟通多次没有改进
D.夸大销售，承诺班级人数与上课中实际人数不符
A.客舱行李如发生损失，除能提出证明是承运人的过失所造成外，不付赔偿责任
B.由于行李本身的缺陷或内部物品所造成行李损失，承运人不付赔偿责任
C.承运人不受理旅客本人以外的其他人的索赔，除非此人取得旅客本人签名的授权书
D.行李赔偿时，对赔偿行李收取的逾重行李费不退
A.经员工解决未退学的经济处罚200元
B.情节较重已退学的的经济处罚500元
C.投诉到相关部门撤回投诉，未退学经济处罚400元
D.投诉到相关部门未撤回投诉媒体负面报道，已退学的经济处罚2000元，另赔付退学款的50％
A.一年以内授课迟到三次（含）
B.未经培训部允许，讲师自行调课的
C.因严重违纪或学员投诉，正在调查中的
D.未按时与培训部进行课前沟通，缺勤一次者
