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第1题
营业期间有关门店接待区和客休区的CCTV质控标准有哪些（）
A.前台接待区物品摆放有序，无杂物、无与工作无关物品
B.地面卫生干净整洁、无垃圾、杂物堆积
C.营业时间内，垃圾桶及时清空、无溢满现象
D.室内光线充足，不昏暗
E.桌椅摆放整齐、桌面干净整洁
第4题
关于用餐区，以下说法正确的是（）
A.酱料盒/纸巾盒需要保持整洁干净
B.加盟/招聘台贴可视具体情况选择位置张贴
C.可以把货品暂存放在餐区
D.桌面按市场部/采购部要求陈列pop物料
第6题
应用测试室的物料管理错误的是（）
A.配样区所有的物料必须要按5s的要求摆放和存放。离地和离墙摆放，使用完后当天必须放回对应货架或者柜子
B.发现异常物料应停止使用，并及时汇报主管工程师，作好标识
C.用完物料后，如果很忙，可以不用盖盖子
第7题
站点安全以下正确的是（）
A.充电区域不得与厨房、卫生间，物料区等存在安全隐患区域相邻（区域间隔2米以上）
B.充电设备及电池须符合国家3C标准
C.充电区电池摆放整齐、插排可以触地地且不能放在电瓶上，线路无混乱现象
D.充电区插排专插专用，可以接入除电瓶以外的其他电器设备
第10题
营业厅应具备()、()和()三个基本功能区(面向客户的区域)，已设定的客户休息区、客户投诉受理区功能将逐步转移到销售区，具备条件的旗舰、标准厅可设置VIP服务区。
营业厅应具备（)、（)和（)三个基本功能区（面向客户的区域)，已设定的客户休息区、客户投诉受理区功能将逐步转移到销售区，具备条件的旗舰、标准厅可设置VIP服务区。
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第11题
在检查销售中心卫生时，会对现场提出哪几方面要求（）
A.销售中心顶棚，墙、地面干净整洁，无灰尘、污渍和垃圾等
B.销售前台、吧台台面物品摆放有序，无污渍、灰尘，未摆放杂物
C.放映室长期处于关闭状态，但物品摆放有序
D.桌面茶水垃圾1分钟内清理
E.洽谈区的桌椅干净整洁
