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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

你的下属做错了一件事,因此企业损失三十多万,你很生气,以下哪一个会是有效情绪管理的处理方法()

A.抑压情绪,告诉你的下属要为这个过失负责任,叫她好好检讨自己

B.告诉你的下属的工作能力太差,那时把她辞掉

C.检讨自己哪里没有做好,并告诉下属,她的失误令公司损失,问她会如何防止类似事情再发生

D.告诉自己不要生气,尽快去争取更多的生意回 来,告诉你的同事不要责备你的下属

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第1题
他一整天都没发消息没打电话,你会()

A.很生气,觉得他要找别的女人了

B.不管他,直接去找朋友喝酒

C.找帅气哥哥聊天

D.去确认他是不是情绪不对

E.做自己的事情,相信他等他回来

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第2题
在我因为日常琐事(例如一杯奶茶,一颗没清洗干净的化妆蛋,一双乱扔的袜子)跟你生气的时候,你认为“哄我“中哪一个板块是最重要的()

A.对根本事件的弥补处理

B.对你情绪的理解与安抚

C.发生的誓言

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第3题
以下属于情绪管理三分钟的换位思考一分钟的是()
A.当人们生气愤怒的时候,会伴随着肾上腺素的飙升,所有要想要控制情绪,你先做的事情不是去发泄情绪,而是先把你的肾上腺素给安抚下来,先解决它,你才能比较清醒地思考问题B.当人们生气愤怒的时候,先解决它,你才能比较清醒地思考问题,这时候,你就需要一分钟的时间延迟情绪爆发C.俗话说,当局者迷,旁观者清,站在他人的角度看待问题,一方面会开拓你的思维,另一方面,也会能让你更加客观地看待问题D.以上都不是
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第4题
在对象因为影响感情的关键问题(多次未兑现承诺等)生气时,你认为“哄她”中哪一个模块最重要()

A.对根本事件的弥补处理

B.对她情绪的理解与安抚

C.对杜绝此事再发生的誓言

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第5题
在对象因为日常琐事(如一杯奶茶等)跟你生气的时候,你认为“哄她”中哪一个板块是最重要的()

A.对根本事件的弥补处理

B.对对象情绪的理解与安抚

C.对杜绝此事再发生的誓言

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第6题
五年项目管理经验后,你被调到项目管理办公室工作。你向公司介绍的第一件事情就是制作WBS的重要性。一些项目经理很生气,因为你在要求他们做"额外工作"。为了说服项目经理使用WBS,你首先应该怎么做?()

A.告诉他们WBS可以避免工作违漏情况发生

B.告诉他们不需要使用WBS

C.告诉他们如果项目涉及合同,则需要WBS

D.告诉他们WBS是识别风险的唯方法参考

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第7题
客户情绪激动的时候,以下沟通中哪些是不当的响应?()

A.听起来你真的非常生气

B.为什么你要这样做

C.你挺聪明的嘛

D.你这么做不对

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第8题
当别人介绍的时候说错了你的名字,你应该()。

A.故意叫错对方的名字,引起注意

B.不要去纠正,免得对方难堪

C.礼貌地加以纠正,希望对方能够纠正

D.很生气,表示不予理睬

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第9题
属于有效的情绪表达的是()

A.我很烦

B.都是你不好

C.你答应我的事却没有做,我很失望

D.今天真倒霉

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第10题
当别人介绍的时候说错了你的名字,你应该()。 A.不要去纠正,免得对方难堪 B.礼貌地加以纠正,希望对方能够

A.A.不要去纠正,免得对方难堪

B.B.礼貌地加以纠正,希望对方能够纠正

C.C.很生气,表示不予理睬

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