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[判断题]

客户办理社保IC卡的换卡业务时,经办的网点柜面必须收回原旧卡,且需要当客户面将卡片剪角作废()

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第1题
损坏换卡指持卡人因贷记卡卡片损坏、磁条信息丢失等原因,到受理网点办理卡片更换的业务,其中正确表述是()。

A.持卡人须持原卡和本人有效身份证件办理;如不能提供原卡,只能办理贷记卡挂失业务。

B.原卡须收回、剪角。

C.信用卡中心将按系统内登记的持卡人卡片邮寄地址,将新卡寄送持卡人。

D.交易手续费由系统自动扣收

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第2题
客户在我行柜面申请办理国际借记卡防伪换卡业务,以下说法中正确的有()。

A.本业务可在全行任一网点办理

B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡

C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡片,应审核客户身份证件并留存复印件,由主管审核授权后办理

D.国际借记卡防伪换卡申请可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点

E.办理防伪换卡申请后不能取消申请

F.防伪换卡需换卡号,客户可根据申请国际借记卡的规定重新选择国际借记卡卡号。新旧卡使用、查询规则同一卡通卡号更换相关规定

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第3题
卡片激活正确的为()

A.特殊进件客户先为客户设置查询密码,再建议自助激活可以发送微信小程序连接,客户表示微信小程序也无法激活,可以建议到网点办理激活业务

B.非新制卡激活请您把原卡磁条和芯片部分剪角处理

C.当激活虚实发卡模式下卡片时,允许选择实体卡激活或者虚拟卡激活,否则均默认为实体卡激活,由系统控制

D.未领卡状态,且邮寄方向为网点客户表示已经领到卡片,通知现场主管修改领卡标识为已邮寄后,继续为客户办理激活业务

E.卡片的人民币账户贷方余额大于5万时,人民币账户必须凭密消费,外币账户不受其影响

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第4题
客户换/销卡后的旧卡,网点经办人员对卡片进行作废处理后可直接归还客户,不再回收()
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第5题
当卡片为()、()、()时,代保管机构须对卡片作剪角处理,并及时通过指定交易进行转待销毁操作;后续按照网点上缴作废卡业务、卡中心销毁作废卡业务等要求进行销毁处理

A.超过规定期限无人领取的卡片(含客户要求延期领取但过期未领取的)

B.发卡行吞卡指令吞没的卡片

C.未联系到卡片持有人

D.空白卡片

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第6题
根据《关于投产线上线下运营流程建设项目首期场景的通知》,新增借记卡换卡不换号流程,制卡中心按现行流程完成制卡,将实物封装后直邮客户,客户凭()到网点柜面办理新卡启用

A.身份证

B.新卡

C.旧卡

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第7题
根据《关于投产线上线下运营流程建设项目首期场景的通知》,新增借记卡换卡不换号流程,制卡中心按现行流程完成制卡,将实物封装后配送网点,客户凭()到网点柜面办理新卡启用

A.身份证

B.新卡

C.旧卡

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第8题
下列关于差错调整说法错误的是()

A.储蓄业务差错调整可以不在业务的原交易网点进行处理

B.经办员办理差错调整必须收回被冲正业务的原业务客户回单和因差错调整作废的原存单

C.活期账户误关户或关户时资金去向选择错误,需要办理差错调整时,只能通过手工调账方式进行差错调整

D.在定期账务差错的处理中,不允许账务处理中的任一户口出现透支

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第9题
在线办理更换卡号的磁升芯换卡,或环球旅行双标卡通过自助渠道、网点柜面、电话银行工单转分行办理介质升级换卡业务后,新旧卡有2个月的并行期,自换卡日开始计算60天,且不超过原卡有效期,并行期内旧卡可正常使用,旧卡已被损坏的情况除外()
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第10题
柜台经办人员在办理贷记卡损坏换卡时,贷记卡原卡处理方式如下()

A.交还持卡人

B.剪角后交还持卡人

C.原卡须收回,当场销毁

D.原卡须收回,当场剪角,再按规定集中销毁

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