A.持卡人须持原卡和本人有效身份证件办理;如不能提供原卡,只能办理贷记卡挂失业务。
B.原卡须收回、剪角。
C.信用卡中心将按系统内登记的持卡人卡片邮寄地址,将新卡寄送持卡人。
D.交易手续费由系统自动扣收
A.本业务可在全行任一网点办理
B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡
C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡片,应审核客户身份证件并留存复印件,由主管审核授权后办理
D.国际借记卡防伪换卡申请可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点
E.办理防伪换卡申请后不能取消申请
F.防伪换卡需换卡号,客户可根据申请国际借记卡的规定重新选择国际借记卡卡号。新旧卡使用、查询规则同一卡通卡号更换相关规定
A.特殊进件客户先为客户设置查询密码,再建议自助激活可以发送微信小程序连接,客户表示微信小程序也无法激活,可以建议到网点办理激活业务
B.非新制卡激活请您把原卡磁条和芯片部分剪角处理
C.当激活虚实发卡模式下卡片时,允许选择实体卡激活或者虚拟卡激活,否则均默认为实体卡激活,由系统控制
D.未领卡状态,且邮寄方向为网点客户表示已经领到卡片,通知现场主管修改领卡标识为已邮寄后,继续为客户办理激活业务
E.卡片的人民币账户贷方余额大于5万时,人民币账户必须凭密消费,外币账户不受其影响
A.超过规定期限无人领取的卡片(含客户要求延期领取但过期未领取的)
B.发卡行吞卡指令吞没的卡片
C.未联系到卡片持有人
D.空白卡片
A.身份证
B.新卡
C.旧卡
A.身份证
B.新卡
C.旧卡
A.储蓄业务差错调整可以不在业务的原交易网点进行处理
B.经办员办理差错调整必须收回被冲正业务的原业务客户回单和因差错调整作废的原存单
C.活期账户误关户或关户时资金去向选择错误,需要办理差错调整时,只能通过手工调账方式进行差错调整
D.在定期账务差错的处理中,不允许账务处理中的任一户口出现透支