题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
宽带新装或移机场景下,发现用户有高带宽需求且使用质差路由器,应该使用哪些标准动作推荐提速包()
A.第一步:主动连接用户路由器测速
B.第二步:网速对比并给用户展示
C.第三步:让用户亲自连接体验
D.第四步:利用品质、价格和服务优势说服用户购买千兆路由器
答案
ABCD
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.第一步:主动连接用户路由器测速
B.第二步:网速对比并给用户展示
C.第三步:让用户亲自连接体验
D.第四步:利用品质、价格和服务优势说服用户购买千兆路由器
ABCD
A.EDPI 数据
B.MR数据
C.基站数据
D.自然人数据
A.宽带包年/包月高价值用户维系
B.宽移融合捆绑迭代
C.宽带高危用户维挽
D.低带宽用户提速
E.千兆宽带
A.宽带包年/包月高价值用户维系
B.宽移融合捆绑迭代
C.宽带高危用户维挽
D.低带宽用户提速
E.ABCD
F.千兆宽带
A.除扶贫宽带外,其他宽带办理后可过户
B.针对纯新增宽带7折用户,原则上无法办理移机,若需办理,需临时申请权限允许纯新增宽带客户移机令牌
C.除58元档外,商务A+宽带能续约成超级家
D.有超级家第二条宽带的,目前不能迁转为5G套餐
A.如用户办理手机号已绑定河北电信公众号,则在业务受理完成半小时内将通过公众号推送满意测评消息(微信需点五星)
B.如用户未参与微信测评或未绑定公众号,则在24小时内通过短信方式将测评短信推送至用户手机(短信测评内容需回复1,回复当天有效)
C.评测范围:新装、加装、移机、改套餐
D.告诉用户不评即可,评了反而可能出现不满意