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第9题
客人微信预定并支付了房费，需取消预定并退款，正确的做法是（）
A.罗盘系统直接取消预定单
B.微信退款需客人在入住当日18：00前致电客服/微信公众对话框向客服提出订单取消并退款
C.遇微信支付入住（预订2天以上的）中途申请退款的客人，将款项转入会员储值，如客人不愿意的情况下，可进行现金退款
D.超入住当日18：00后则不予以办理（特殊情况除外）
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C.遇微信支付入住（预订2天以上的）中途申请退款的客人，将款项转入会员储值，如客人不愿意的情况下，可进行现金退款
D.超入住当日18：00后则不予以办理（特殊情况除外）
