题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
小文向客户介绍自己的方式特别好，让客户很容易记住了自己，请问，下列哪些自我介绍的方式比较容易让业主和客户记住你（）
A.滔滔不绝的介绍自己，不顾及业主的感受
B.巧妙的自我介绍，我叫吴小文，跟您是老乡
C.一直听客户问，被动的回答问题
D.当场给了客户自己的名片
答案
BD
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A.滔滔不绝的介绍自己，不顾及业主的感受
B.巧妙的自我介绍，我叫吴小文，跟您是老乡
C.一直听客户问，被动的回答问题
D.当场给了客户自己的名片
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A.向客户表示歉意，告知客户没有优惠，让客户自己决定
B.向客户表示歉意，告知客户货源紧张，现在不买可能就买不到了，促进成交
C.向客户表示歉意，告知客户我已经为你服务很久了，就在我这里买吧
D.向客户表示歉意，继续向客户介绍产品特点，促进成交
A.老板好，我是美菜的，我们商城今天的青菜有特价，特别便宜
B.老板好，我是美菜的张三，很高兴认识您，以后我将负责服务您，这是我的电话
C.老板好，我是美菜的张三，大家都叫我张三丰，您就叫我小张，或者三丰，或者小张三丰
A.认同公司家文化，以自身言行为文化代言
B.经常向客户传达我们的企业理念，以此影响吸引他们
C.主动挖掘身边优秀人物及故事案例，向身边的客户、合作伙伴推广
D.与客户交流时，能关注细节，记住对方的想法需求，作为业务突破口
A.以引导客户为主，尽量让客户自己说出目前所遇到的困难
B.从收集的信息中分析客户的潜在需求
C.从客户面临的各种困难，引导或询问其已经造成的影响
D.向客户介绍我们的产品能解决他们的困难，并引导客户
E.可以多问，问得越多成交的可能性越高
A.将自己的经历分享出来
B.放弃开发新的客户一周，缓解情绪
C.向师傅诉诉苦
D.站在客户立场考虑问题，理解客户
A.向公司申请价格
B.把客户交给主管谈
C.表示为难，和客户说去申请试试
D.雷打不动，绝不离开谈判桌，另外再想办法
E.起身让客户自己随便看看
A.你好，我是邮储银行客户经理小王，请问您有时间听我给您介绍一下我们新推出的业务么
B.我们银行最近针对重点客户推出一种理财产品，希望您能抽出时间倾听我们的介绍
C.我们银行推出一款新产品市场反响特别好，张总，您有兴趣听我介绍一下么
D.张总，听说你们企业今年市场拓展速度非常快，我们银行领导非常希望能向你们学习，以便于我们把握好为你们服务的机会
A.非常感谢您指出我的不足，请您再给我一次为您服务的机会，好吗
B.很抱歉，我的服务让您失望了，非常感谢您的指正，我会在今后的服务中不断改进的
C.感谢您的及时提醒，刚才我在问题处理上，确实没有掌握好，我再帮您重新核实下这个问题，好吗
D.好的，我知道了，你投诉把
A.用之前的回答引出下一个问题 （表示对顾客回答感兴趣）
B.开放式的问题了解客户，让客户表达自己的想法
C.根据其他可能影响顾客的因素，介绍本品的优势
D.表示理解客户需求，认可客户的生活价值观
A.业绩起起伏伏，很多时候是凭借运气的，不用听他讲什么，等运气好的时候，我也能拿销冠
B.业绩好的同事，都私下付出了很多辛苦，总结了自己的方法，应该虚心学习
C.积极调整自己状态，让自己也争做第一名
D.服务客户安居乐业，我很荣幸，业绩不重要
