题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户来电表示自己不方便前去营业厅办理补卡，要求我方办理此业务，需派发什么工单（）
A.投诉工单
B.咨询工单
C.受理工单
D.故障工单
答案
B、咨询工单
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.投诉工单
B.咨询工单
C.受理工单
D.故障工单
答案
B、咨询工单
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A.新联通业务受理->WCDMA业务->移动语音业务->合约解约
B.新联通业务投诉->WCDMA业务->移动语音业务->合约解约
C.新联通业务受理->4G业务->老用户迁转B2套餐
A.建议用户回杭州营业厅办理销户
B.为用户提交业务受理单预约跨区销户
C.为用户提交投诉工单处理，（对销户流程不满）
D.已开放省内销户业务，用户可直接去省内任意自办营业厅办理销户
A.派发催办
B.派发内部诉求
C.派发服务申请
D.咨询办结
A.客服前置出单 苏州复核组
B.投诉指标->通信质量->无法正常使用语音业务->有信号无法接通 苏州复核组
C.投诉指标->通信质量->无法正常使用数据业务->其他->其他 南京复核组
