题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
良好的自我调节能力能使客服中心从业人员更加积极、乐观地对待工作，当客户情绪激动出现抱怨、投诉时，能及时调节自己的心情，避免将不愉快的情绪转移给下一个客户。【412】（对）（）
答案
是
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A.主要目的是测试员工的实际动手能力而不是理论上的学习能力
B.主要考察应聘者在短时间内的反应速度、信息获取、数据分析、算术计算、阅读理解等能力
C.具有综合性、动态性、标准化、整体互动性、信息量大、预测性、形象逼真、行为性等特点
D.给公司和应招者提供了进行双向交流的机会，能使公司和应聘者之间相互了解，从而双方都可更准确地作出聘用与否、受聘与否的决定
A.家长需要对孩子专注力发展有理解和支持
B.孩子需要在短期内相对多次的有效重复，才能更容易引起注意，并形成记忆
C.孩子需要高刺激的环境才能被吸引
D.孩子在有丰富的可引起兴趣的事物、人、活动的环境下，相对比较容易被安抚
