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第1题
双十一活动在门店执行的过程中，活动预热准备需要做以下哪些事情（）
A.现在、立刻、马上开始在门店给顾客宣传双十一我们有活动
B.在微信朋友圈宣传预付11.1可以享价值68元的足部护理一次
第4题
经纪人张小明进入贝壳之前已经是有一年行业经验的经纪人了，手上掌握了一定的房源资源，在进入贝壳后他要做哪些事情呢（）
A.录入房源
B.录房之前和业主核实房源的信息是否有变
C.录入房源后需要做业主维护
D.如果他所在的门店店东是首次进入贝壳平台，则这个经纪人需在预录入阶段把房源录进系统中
第5题
在活动进行中，礼品消耗过快，运营经理需要做哪些事情（）
A.需要及时补充礼品的库存
B.首先确认礼品发放对象都是达标客户，其次需要和客户保持沟通，报备活动和费用情况。同时确保库存和费用申请与余额
C.与客户沟通礼品消耗情况，让客户自行分析解决方案
D.调查客户是否达标，将结果汇报给项目经理，内部解决问题
第8题
已下哪些是我们施工过程中需要去做的事情（）
A.施工前与客户核对服务项目及产品，并取得客户同意再施工
B.拆下的旧件需要展示给客户看，取得客户同意之后再进行处理。若客户需要带走需帮客户清理干净并打包放客户车上
C.客户剩余的产品，机油、清洗剂等需要提醒客户带走，不带走门店就处理掉了
D.施工完毕需要进行质检，并邀请客户验收
E.每一台车都需要上检，不管客户是否维修处理都需要将检查中异常的项目都体现在上检报告中，并沟通到客户
