题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户下单后要求在备注栏里帮忙填写“送货上门”,客服帮客户备注后回复“您好,这边已经帮您做好备注了,但是不同地区派送方式不同,有送货上门、自提、快递柜等方式,具体派送方式以您那的为准哈,若快递没有给您送去建议您可以联系下快递沟通一下呢~”()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.正常下单
B.正常下单,但是需要在客户要求里记录代下单人的姓名、电话
C.正常下单,但是要在备注信息栏中记录
D.正常下单,要在联系人填写代下单人的
A.对发动机舱进行全面清洁
B.对四轮胎压补充检查
C.更换下的零部件放在旧件袋中
D.在作业卡备注栏里填写需要客户顾客注意的事项或建议。 如果车辆不需要清洗,将前挡风玻璃擦拭干净
A.让顾客先去办理符合要求的银行卡
B.在备注栏备注:银行卡后补
C.客户账户开户行栏随意选择一家银行
D.客户个人账户填写客户申请贷款时的手机号码
E.提醒顾客通过后必须尽快办理符合要求的银行卡,否额容易产生逾期影响征信
A.商家问题-商家承诺未兑现
B.物流超期-商家发货或送货慢补偿(POP)
C.POP订单京东补偿-提高客户满意度补偿(POP)
D.缺货-商品下单后无货补偿(POP)