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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户维护的价值主要体现在()。

A.合理使用与客户有关的资源

B.扩大企业的销售

C.促进企业形象维护与改善

D.实现对客户资源有效的管理和利用

E.改善服务,提高维护成本

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第1题
房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在()方面。

A.品牌管理的目标是提升客户价值,造就忠诚客户和终身客户

B.品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心

C.品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径,利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及良好的客户关系来实现

D.品牌管理的目标是提升企业利润率

E.品牌建立以员工对企业服务的感知价值为核心

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第2题
社群营销的价值主要体现在()。

A.感受品牌温度

B.提供交流平台

C.维护顾客黏性

D.刺激产品销售

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第3题
物业服务能够实现房地产项目的开发价值,主要体现在()。

A.物业管理能够维护开发企业的项目品质

B.提升商业项目品质,提升资产价值

C.利用物业品牌快速销售项目产品

D.开发企业将项目直接委托给下属物业公司,可促进项目销售

E.开发企业品牌有利于物业企业提升服务价值

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第4题
客户终身价值指每个客户在过去和未来可能为企业带来的收益总和,其作用主要体现在()。

A.寻找有价值的客户

B.留住客户

C.防御客户

D.拓展客户

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第5题
客户资源对企业的价值除了市场价值即客户购买企业的产品和服务、使企业的价值得以实现外,还主要体现在()

A.成本领先优势和规模优势

B.市场价值和品牌优势

C.信息价值

D.网络化价值

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第6题
旅馆房地产的估价特点()。

A.转让少且一般为整体转让

B.功能多样

C.一次性投资大,投资回收期较长,经营风险较大

D.价值主要体现在借贷客户的类型及其能力

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第7题
推行招投标制,对降低工程造价,进而使工程造价得到合理的控制具有非常重要的影响主要体现在()。

A.基本形成了市场定价的价格机制,使工程价格更趋于合理

B.便于供求双方更好的相互选择,使工程价格更符合价值基础

C.能够不断降低社会平均劳动消耗水平,使工程价格得到有效控制

D.能够减少交易费用,节省人力、物力、财力,进而降低工程造价

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第8题
关于安全运营服务给客户带来的价值说法正确的是()

1安全运营服务只能给客户带来四个价值

2闭环问题,呈现价值主要体现在:深信服安全专家,按需提供专业援助,大大降低安全压力

3高性价比:主要体现在:客户不用投入大量的资金和人力,可以快速获得TOP级单位的能力

4持续在线,有效保护是7*24H的独特价值,也是现阶段我司方案的优势点之一。

A.34

B.13

C.23

D.234

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第9题
在房地产经纪机构品牌维护过程中,能提高客户价值感知的因素有()。

A.热情的工作态度

B.较大的经营规模

C.便捷高效的服务

D.合理的收费规范

E.频繁的客户联系

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第10题
保险销售人员在保险业的发展中具有重要价值,主要体现在()。

A.保险销售人员是保险公司实现收益的重要支柱

B.保险销售人员促进保险产品的研发

C.保险销售人员是同业竞争制胜的主要法宝

D.保险销售人员代表企业与客户建立良好的关系,销售是保险经营的关键环节

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第11题
节能诊断报告的科学性、合理性主要体现在以下几方面:()。

A.报告中体现出的现场数据采样点和样本设置是否合理。主要以《电网公司公司客户侧节能诊断技术规范》和其它相应的技术规程为判断依据。

B.对收集的诊断客户基本资料和现场采集的数据应用是否合理。

C.对拟提出的节能改造方案节能潜力分析、计算和判断是否科学。

D.对拟提出的节能潜力改造方案的投资、收益情况分析和计算是否科学,对分析计算中采用的相关市场价格因素等是否合理。

E.对提出的节能改造建议和节能管理建议是否具可操作性和实用性。

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