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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

门店月度会议时,负责QA的伙伴Jim针对近期保质期问题让伙伴们做了一次快速抢答,你也帮忙看看以下描述说法正确的是()

A.开封豆奶保质期2天

B.开封保质期2天的原物料,开封效期应为2/5-2/7

C.书写开封保质期时,留意核对产品原始保质期,避免小保超大保

D.滴滤咖啡机保温桶中的本周咖啡,用计时器倒计时保质期,从滴滤完成时计时

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第1题
以下哪些会扣在“门店有合适的文件/标记”内()

A.门店近期QA查核报告保存24个月

B.虫害服务报告保存24个月

C.伙伴熟知并能查阅到最新的病假政策

D.健康证在有效期内

E.伙伴食品安全知识回答正确

F.禁止吸烟标识

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第2题
周会当天休息的伙伴如何参加()

A.可以线上会议(最好以视频形式)

B.可以在后续上班时,与部门主管单独沟通会议内容

C.不用开

D.来门店参加

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第3题
顾客表示购买咖啡设备、咖啡用品、其他商品产品品质异常处理流程正确的是()
A.若门店无法判断产品品质异常是否为人为损坏或需后勤端协助,需以产品品质异常格式发送门服邮箱(storeservice@spcc.com.cn),门服将以邮件形式告知 qa伙伴和行销商品伙伴B.客人提供了发票,门市无法判断是否为人为损坏直接帮顾客更换商品C.品质异常商品不得通过信差上传,在收到确认的回复邮件后,以快递方式寄至公司qa伙伴处D.后勤端商品处理,鉴定时间周期大约在2周~4周左右,在此期间做好顾客端的沟通安抚,并于后勤端保持良好沟通
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第4题
排班的原则()

A.不安排急转班次,不安排晚班转早班

B.新伙伴第一天上班需要由店长进行门店介绍及训练员介绍

C.门店伙伴月度早晚班合理轮替,不能长期一种班次

D.排班经理排好班表后签名,需由店长审核通过

E.门店伙伴月度早晚班合理轮替,根据门店情况随意安排班次

F.根据实际情况记录考勤并确认,严禁虚报考勤

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第5题
顾客表示购买咖啡设备、咖啡用品、其他商品产品品质异常处理流程正确的是:A C D()
A.若门店无法判断产品品质是否为人为损坏或需后勤端协助,需以产品品质异常格式发送门服邮箱(storeservice@spcc.com.cn),门服将以邮件形式告知QA伙伴和行销商品伙伴B.客人提供了发票,门市无法判断是否为人为损坏直接帮顾客更换了商品C.品质异常商品不得通过信差上传,在收到确认的回复邮件后,以快递方式寄至公司QA伙伴处D.后勤端商品处理、鉴定时间周期大约在2周-4周左右。在此期间做好顾客端的沟通安抚,并于后勤端保持良好沟通
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第6题
针对通用返工SOP未定义且数量大于10EA的批量不合格品,应执行哪些要求()

A.需由QA主导筛选/返工流程,并组织召开筛选/返工会议

B.PE依据返工方案制定返工控制计划或返工作业指导书,由QA部门确认签字后发给OPN执行

C.返工第一套时,QA和PE工程师需根据返工首件确认表确认过程、产品符合性,OPN需指导作业人员第一套返工作业

D.OPN依据返工SOP进行返工作业,必须一套一套进行返工

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第7题
关于门市清洁paly描述正确的是()

A.每个工作站只要清洁设备即可,等同于原来的周清,如后区就是需要清洁制冰机和四门冰箱

B.清洁paly 以区域划分,需要清洁整个区域的qa情况;发现问题,记录并安排伙伴清洁

C.清洁paly有固定清洁项目,表示不管是否干净,必须清洁的意思

D.清洁paly固定清洁项目即表示值班进行查核,针对脏的部分进行清洁

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第8题
针对达成MDRT的业务伙伴享受加佣的条件是()

A.自达成次月起至次年12月

B.月度个人10年期以上保费首期新单直接佣金加点5%

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第9题
以下哪个行为属于值班的第四步骤()

A.通过使用值班前检查表发现门店物料、人员、设备方面的问题

B.新品上市当天,值班经理把收银服务最好最快的伙伴高峰时负责收银岗位

C.通过开晨会的形式与伙伴宣导值班和训练目标,与此同时安排好伙伴的主次工作

D.值班经理至少每半小时关注营业额,适时采取相应的行动

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第10题
关于信息型会议,以下说法正确的是()

A.这个月利润对比上个月少了3千元,餐厅经理召集管理组开会,讨论利润减少的原因及采取行动

B.新店动员大会上,餐厅经理需向伙伴介绍新的工作内容和分配工作

C.新品上市前,因门店特殊地理位置,餐厅经理申请做单店营销活动,此时餐厅经理需开管理组会议讨论如何开展

D.晨会上,餐厅经理跟伙伴宣导员工行为规范,并让其签名确认

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第11题
关于资金存管模块,本周需至交易中心领取哪些物资呢()

A.资金存管门店海宣传报

B.中信银行存管奖励购物卡(若负责门店有获奖伙伴)

C.门店展业物料:气球、手持板

D.暂无

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